本文转自:今晚报

本报讯(记者刘畅)近日,家住北辰区霞光里小区的居民李大姐犯了难,因为她最近每天做饭的时候,总会出现油烟排不出去的情况,倒灌进家里的油烟气味十分刺鼻,对厨房其他用具也有损害。但经过油烟机售后维修人员检查,基本排除了油烟机和家中烟道的问题。无奈之下,李大姐拨打了居委会的电话寻求帮助。

接到电话后,网格员第一时间来到李大姐家中查看。李大姐现场炒菜时进行“情景重现”,网格员发现油烟被油烟机抽走后没有被排出,而是又返回厨房,导致屋内烟云笼罩,气味刺鼻。随后,网格员立即将情况记录并将问题上报至街道公共管理办。

据了解,霞光里小区为老旧社区,且为私产房。得知这一问题后,街道积极协调各方,在专业维修人员的协助排查下,最终发现主排烟管道存在堵点,才导致居民家的油烟倒灌。很快,工作人员利用专业工具,从顶楼向下对排烟管道进行疏通,并在烟道内取出一团破布,缠绕在居民心头的烦恼事得到有效解决。“这回做饭踏实多了,家里也干净敞亮了。”李大姐表示。

居民利益无小事,一枝一叶总关情。“社区将始终坚持以居民为中心,充分发挥社区桥梁纽带作用,纵向依托区、街、社区三级联动,横向聚合共建单位多方力量,让诉求反馈渠道更畅通、让服务保障更精准,让社区和居民群众之间的距离越来越近。”霞光里社区党总支书记表示。

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