本文转自:青海法治报

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帮助取号

办理业务

文/图 青海法治报·法眼记者 祝嘉忆

ETC是利用无线通信和自动识别技术实现高效、便捷的自动缴费功能,实现车辆与收费站之间的快速、自动、非接触式通行,提高了通行效率。4月8日,青海省高速公路运营管理有限公司在3个自营网点及10个分公司发行网点,完成西北五省区单片式(无卡)ETC权益产品首发,截至4月21日,单片式(无卡)ETC设备发行量2783台。

单片式(无卡)ETC是什么样的,与传统的双片式ETC有哪些不同和优点。连日来,记者进行了走访。

4月17日,记者在青海高速公路运营管理有限公司ETC售后服务中心韵家口网点看到,大厅里坐满了排队等候办理的人。“您要办理ETC业务吗?请先取号。”一进门,工作人员就上前引导。记者从宣传海报上看到,单片式(无卡)ETC有多种款式和颜色可以选择。

“请您扫描一下二维码。”工作人员介绍。只见一张宣传海报上印着一个二维码,上面写着“‘高速V服’ETC用户都在用的微信小程序,关注微信小程序‘高速V服’您的ETC好帮手”。

青海省高速公路运营管理有限公司客户服务中心主任曹春宝告诉记者,“ETC是现代智能交通系统中的重要组成部分。此次单片式(无卡)ETC由青海高速官方自主发行,在处理芯片上进行了全新升级。”

记者看到,单片式(无卡)ETC机卡合一,只有车钥匙大小,外观较之前双片式ETC更为小巧精致,完全不遮挡驾驶人的视线。“单片式ETC(无卡)集更多功能于一体,例如提升了ETC车道抬杆速度,我们经实车测试,抬杆时间秒级响应,而且语音播报功能让你第一时间掌握扣费信息。”工作人员介绍。

车主只需要带着车辆行驶证、身份证,驾车前往网点办理,办理完成后,工作人员现场安装,即开即用,让您畅行青海。

“让客户自主选择ETC产品安装、自主选择扣费绑定的方式,单片式ETC(无卡)安全防蹭、防盗刷,只需绑定微信使用,支付方便快捷。”工作人员说。“目前,单片式ETC(无卡)办理仅限于9座及9座以下小型客车。”

如车主需要查询或者开发票,“高速V服”小程序里有相关板块,可直接查询车辆通行及电子发票开具信息。

为进一步提升单片式ETC(无卡)办理便捷度,创新服务举措,最大限度让广大车主享受单片式ETC(无卡)带来的快捷、方便,青海省高速公路运营管理有限公司还推出“预约+上门”的服务机制,客户可通过拨打客服热线0971—6231000、0971—6232000预约,工作人员会按照约定时间上门办理。

“实现办理时间的精准预约和对集中办理的单位客户提供上门服务,通过“一站式”服务模式,让ETC的推广发行充满了温度,让车主真正体验到快捷便利的服务。”曹春宝说。

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