本文转自：人民日报客户端

尹洪会

罗山巍巍，凤水泱泱，千年古镇，文脉绵长。云南省大理州洱源县凤羽镇以淳朴秀美的自然风光和丰厚的历史文化底蕴闻名遐迩。洱源县公安局凤羽派出所民警沿着老街弄巷，走过青石古道，把身影留在青瓦白墙，留在绿树繁花，在如同水墨画的风景中留下“最诗意”的平安。

近年来，大理文旅市场火热，民宿业已成为当前助力乡村振兴的新引擎，既要服务发展又要守住安全。为了回应群众期待，凤羽派出所优化服务措施，助力乡村振兴，服务促进乡村民宿高质量发展。广泛征求民宿从业者与旅客需求，抓好“用情”服务，助力营造良好营商环境，提升满意指数，结合“我为群众办实事”实践活动，推出一批利民惠民措施。

走进群众，倾听群众的声音，解决群众的难题，才能更好地守护发展。“在管理工作中也遇到过挫折、付出过汗水、发生过矛盾，但是每当看到业主因生意红火而露出的笑脸，这种成就感对我而言可以抵过千难万难。”派出所民警陈淳逸说。今年以来，凤羽派出所为行动不便的群众、企业工人送证上门10余次，获得辖区群众高度赞扬。

“都说清官难断家务事，邻里纠纷更难缠，其实未必，关键在于用心，精诚所至，金石为开，我们用心用情做群众的守护者，只要肯下功夫，将心比心，没有解不开的疙瘩，矛盾‘结’终变和谐‘扣’。”派出所民警段镜州说。

凤羽派出所紧密结合辖区实际，不断拓展信息渠道，强化信息收集工作，推进“微信+社区警务”机制，拓展和延伸派出所信息触角，及时获取社情民意，基本实现对各种苗头性、倾向性信息提前掌控，对重大风险隐患提前获取线索、提前预测预判预警。

目前，社区民警已加入村级微信群9个，在向村民宣传法律法规的同时，了解掌握动态，收集有效信息指导日常工作。不断丰富调解模式，积极创建“村干部+社区民警”的纠纷调解模式，建立由村委会工作人员、司法所、村民小组长等主动参与的矛盾纠纷调解制度，借助社会力量“人熟、地熟、情况熟”的优势，全面提升矛盾纠纷化解效能。今年以来共受理家庭纠纷、经济纠纷、邻里纠纷等20余起。

鸟吊山位于洱源县凤羽镇西部，为罗坪山主峰，地处海拔3000多米，高山草甸、森林葱绿、湖水湛蓝，冬春雪景更是吸引了不少游客前往。但鸟吊山地理环境复杂，游客迷路情况时有发生，凤羽派出所接群众救助类的警情明显增多。

今年2月，派出所接到群众报警：“在凤羽镇鸟吊山水库附近，我和朋友走散了，导致迷路。”接警后，派出所立即组织警力前往处置，根据迷路群众提供的位置信息，凤羽派出所联合镇政府、消防大队经四个多小时的搜寻，将迷路的两名游客带出山。2023年以来，凤羽派出所共接报涉鸟吊山各类警情五十余起（包括交通警情），救助群众20余人次。

从高山草甸到残雪依稀，从百年银杏到小巷炊烟，凤羽派出所民警用心用情维系辖区群众安宁，守护着他们心中“最诗意”的平安！