近日，李女士及家人来到山东平安产险济南中支公司职场，向理赔部员工张明月赠送 “理赔效率高 服务暖人心”的锦旗，并对理赔员张明月主动沟通专业高效的优质服务表示十分的认可及感谢！

李女士表示，因受伤家人年龄较大，受伤后恢复不良需再次住院，且子女都不在本地居住，理赔十分不便。张明月接到报案后，积极了解客户诉求，主动沟通事故双方，对伤者耐心沟通解释各项赔偿需要的材料，安慰伤者不安心情，劝慰其安心治疗，及时保存材料以便后期进行赔偿核算，治疗结束后家属对张明月工作服务很满意送上锦旗感谢。