文| 郑亚文

编辑| 斯问

裸粉色连衣裙，随意披肩的长发，不施粉黛的脸，毫不掩饰的谈起自己创业初期的懵懂，眼前这个随性大方的陈暖央，很难让人联想到那个在微博上拥有138万粉丝，淘宝店年销1.6亿的“网红陈暖央”。

“我平时上班都不会化妆，今天遇到采访，他们特意提醒我说，起码要涂个唇彩啊！”

从一个人创业到如今带领着百余个员工，经营着自己的淘宝店和天猫店，也可以洋洋洒洒的拿出25万，为山区贫困学生捐一个跑道。

这是她更希望大家给她的标签，是“暴走的萝莉”品牌创始人，是公益达人，而不是单纯的网红店老板。

不喜欢做模特

陈暖央从小就喜欢跳舞，但最开始跳舞的原因是可以不用上课。“学校经常有汇演或比赛，每次都可以借口排练逃离教室，对小孩子来说很有吸引力。”

后来，陈暖央进了当地高中的特长班，又考入杭州师范大学音乐专业。

如果一切都顺利，陈暖央毕业后就会做一名舞蹈老师，但她并没有这么规划。

大学兼职做平面模特，会拍些日系风格的服装，但走的却不是清新可爱萝莉风，陈暖央轮廓分明，鼻梁细挺，自带欧美女生的味道，于是很多森女系服装淘宝店请她做平面模特。

每天至少1500元的报酬，在学生时代已经相当可观了。但做平面模特会有很多难跨越的东西，“要想接到很多活，就要和摄影师搞好关系，否则他也不会介绍更多的单子。”但很显然，陈暖央并不会主动“攀关系”。

“我不太喜欢社交场合，和需要讨好别人获取机会的工作，也不太习惯出没正式场合。”除了阿里巴巴的商家大会，陈暖央很少参加其他需要抛头露面的活动。

更早的时候，陈暖央有许多参与拍戏的机会，但她都放弃了。她也拍过MV，但感觉不论是做演员还是做模特，都是在被动地完成别人的要求。

“比如在做平面模特的时候，别人会要求你摆各种动作，要求你一定要‘特别瘦’，但我们学校舞蹈课每天训练很辛苦，下课最想做的就是直奔小卖部，特别瘦是不可能的。”

她不受人约束，也不喜欢被议论，有着当下90后特有的率性和直爽，而成长中的决策又透露着她说干就干的果敢。

当初微博粉丝量越来越大时，就有黑粉过来言语攻击，刚开始陈暖央会和别人回嘴理论，但渐渐发现理论没用。

“你无法阻挡键盘侠，只能学会无视他们。”

第一张健身卡

等着“活儿来”的陈暖央对这份工作并不热衷，她从来都不是循规蹈矩的人，临毕业时，直接选择留校考研，“其实是有点逃避社会的心理，没有真正想好自己要干什么，干脆暂缓毕业。”

但她又是一个身体力行的人，定下考研的目标之后就埋头苦学，每天高强度的学习，导致刚考上研究生就出现耳鸣现象，刚开始陈暖央还是乐观的，以为过几天就会好。越来越严重后，去医院挂了水，又针灸。

医生告诫她，一定要静养。但静养就意味着自己不能出去做兼职挣钱，突如其来的病症让陈暖央更加焦虑。

“耳鸣这种毛病，当你身在吵闹的人群中时，似乎可以暂时缓解。但只要自己独处，尤其是夜晚，耳朵里的声音就像电视机没信号的那种嘈杂，而且会越来越响，无法安宁，我都要怀疑自己是不是神经质了。”

那段时间，陈暖央整夜失眠，甚至开始自我怀疑。几近崩溃的陈暖央向朋友求救失眠办法，朋友建议她，让自己累一点，累倒了就会睡着！

于是陈暖央办了自己的第一张健身卡，每天往返健身房和学校之间，游泳、拉伸。遇到自己后来的教练，陈暖央才意识到，健身的目的除了锻炼身体，还有让自己体型变得更好看，更紧致。

教练和陈暖央打赌，赌她训练坚持不了一周，而她不但坚持下来了，还做成了自己的事业。

想卖更时尚的健身衣

第一年就卖了500万

14年前后的微博正在火热当头，陈暖央将自己的健身照片传到微博上，渐渐吸引了不少粉丝。

女生都是爱好看的，在当时的淘宝上搜健身衣，出来的全是单调的款式。陈暖央每天穿着同样的两件快时尚品牌健身衣，“毫无款式可言。”

于是，陈暖央就自己起了一个想法，“能不能做一个淘宝店，自己卖一些好看的健身衣？” 说干就干，拿着几千块钱，陈暖央开始在1688上批发进货，在网上搜索OEM公司，直接打电话谈合作。

最开始找款很累，要采购和淘宝上大众款相区别的款式，找了很久才联系到几家做外贸的服装OEM公司，并且成品都没有加logo。

3-4款文胸，短裤，陈暖央的“暴走的萝莉”就这样开张了，开始在微博上发自己穿上的效果，立马就有粉丝来问；“这件衣服哪里买的？”

第一个月，“暴走的萝莉”就销售了接近2万元，陈暖央很满足。

但逐渐才发现做淘宝店并不简单，要学习PS技术、每天熬夜作图、修改标题、改陈列，“最头疼的就是当时因为经验不足经常出BUG。”

一个人经营着淘宝店，模式还是相当原始，一直是陈暖央自己手写快递单。到过年的时候，她才感觉自己一个人忙不过来了。

过年的订单量更大，期间一直在发货，返回杭州后，陈暖央开始招客服。但这时，她也感觉，自己要错过研究生毕业了，“忙到没时间写论文，等自己意识到的时候，已经来不及了。”

每天脑子里都是“怎么处理差评”“还有多少货没有发出去。”，这种情况下，陈暖央只能和老师商量休学。

但自己投入的巨大精力也是有回报的，2014年全年，“暴走的萝莉”销售额就突破了500万。

成立公司 将店铺规整化

尽管销售额上来了，但店铺的运营还是很基础，“货品管理的情况就是一团糟，很原始，货全都放在自己家里，来一个订单就找一件货。”

忙的焦头烂额之余，还要处理差评，陈暖央会给客户打电话沟通，询问客户的问题，或退或换，陈暖央认为都可以沟通，就是不要一竿子打死直接差评。“线下买东西也是有售后的，差评其实都是可以商量的，直接针对客户的问题尽力解决，态度真诚很关键。”

还有客户是少数民族，语言不通，陈暖央就在微博里面征集少数民族的粉丝，帮她打电话了解到对方的差评原因，又辗转解决了问题，最后才修改了差评。

朋友加入后，和陈暖央一起注册了公司，将店铺规整化管理。

首先就是租一个仓库，开始用机器打订单， 将货都转移到仓库里，招一个仓库主管，一天发货量的极限是300个包裹，但也比之前的效率高很多。刚开始换仓库时，陈暖央忙到一个星期没换衣服，忙着整理货品和分配订单。

开公司后不久，陈暖央的店铺就冲上了一个金冠。逐渐发展起来后，陈暖央决定出自己的设计款，开始招设计师。跟纯运动风格比起来，“暴走的萝莉”店内的健身衣明显时尚很多，在陈暖央看来，健身衣没必要宽松单调，女生健身也想展现自己的身材，也希望有让健身看起来更时尚。

去年，陈暖央开了自己的第一家天猫店，更突出自己“暴走的萝莉”品牌，产品更加高端，最初的C店则更突出陈暖央本人。

现在的陈暖央还是会在视觉呈现上，款式设计上亲力亲为，她会决策公司大小事务，会定好接下来上新的款式，也会在微博上和粉丝互动。她的微博还是自己在运营，内容更偏向干货，比如健身心得，生活经验分享，拍摄健身视频等。

当年教练打的赌也输了，陈暖央每周还是会去健身房至少3次。

做起公益来，陈暖央也毫不含糊，6月，阿里巴巴发起国际奥林匹克日公益跑活动“益起来”，用户每天可以累计步数进行捐赠兑换。暴走的萝莉作为淘宝公益的代表，为山区学校的孩子捐出25万元，送出了一条跑道。

据调研显示：目前还有75%的贫困山区小学没有跑道，能拥有真正塑胶跑道的学校比例仅为8.3%。做公益时，陈暖央没想那么多，“想到能帮助孩子就觉得值得，我自己上大学也是助学贷款，很清楚他们那种感受。”

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