今天《经旅导航》带来的新鲜话题是：走进旅游胜地澳大利亚昆士兰（三） 嘉宾是昆士兰旅游及活动推广局 大中华区局长 沈俐节目播出频道：东方财经·浦东；播出时间：20：45。

编者按：

澳大利亚昆士兰州拥有丰富的假日活动，较为受关注的活动有澳大利亚黄金海岸马拉松以及昆士兰EKKA嘉年华。

那么这些活动是如何吸引中国游客来参与其中的呢？

问：围绕着诸如马拉松、嘉年华这些活动，昆士兰旅游局是如何进行推广的？

这次的马拉松赛非常热闹，共计有400-500的中国跑友参与其中，今年恰逢黄金海岸马拉松40周年的盛典，因此得到了中国马拉松爱好者的热烈响应。

我们注意到了昆士兰体育营销的潜力，从表面来看马拉松是个体育赛事，但它背后所代表的是一种生活方式，而参与其中的中国跑友都是希望追求一种积极的健康向上的正能量，因此像马拉松活动就符合他们的这种需求。

从这个赛事本身来讲，黄金海岸马拉松是最容易创造出个人最好成绩的赛事，因为黄金海岸处在平坦的赛道上，并且比赛期间的气温、湿度也非常适宜，这也是昆士兰吸引到全世界马拉松选手的秘诀！

问：我们知道，昆士兰会有很多的假日活动，您能描述其中的盛况吗？

昆士兰有很多的节庆活动，值得一提的就是爱卡嘉年华，它每年在布里斯班市中心举办，它的宗旨是把乡村搬进城市，在嘉年华现场你可以体验到最纯正的澳式农庄体验，比如赶牛赶马、乡村食物制作、小朋友跟小鸡赛跑等等，另外还有很多适合全家游玩的游乐项目，如果你时间紧凑，来不及体验澳大利亚乡村，参加爱卡嘉年华，就能够一站体验到所有的农庄项目。

问：昆士兰非常适合“自驾游”，对中国游客来说，有什么注意事项吗？

在澳大利亚自驾是一件非常惬意的事情，尤其是在昆士兰，因为这里气候适宜，道路宽阔，没有太大的交通压力，在自驾的过程中你可以欣赏到沿途的风光，欣赏到沿途的人文风情。

要注意的是在澳大利亚是右舵行驶，其实这并不难，我在国内也是使用左舵，到了澳洲后差不多花两个小时就能适应右舵了。

问：在数字化时代，您对昆士兰旅游产品线上营销最直观的感受是怎样的？

线上推广一直是昆士兰旅游局在中国推广的重要支柱，不久前，我们推出了昆士兰旅游的官方微信，另外我们还有自己的官方微博，目前也有数十万的粉丝了，在这些线上推广的过程中，我们可以及时收到粉丝给到的建议和意见，因此我们专门设立团队为粉丝答疑解惑，帮助他们更好地规划在昆士兰的行程。

此外，昆士兰州非常注重对接中国的电子支付平台，我们现在联合境内许多景区景点，帮助他们更好地理解和接受电子支付平台，让中国游客来到昆士兰后，能很方便地“一机走遍天下”。

问：澳大利亚作为一个西方国家，是如何跨越文化差异，受到中国游客的喜爱和认可的？

我们在推广过程中注意到最大的障碍，就是语言方面的障碍，当然在这方面我们做了非常多的工作，比如说我们在昆士兰州主要的国际空港以及中国游客特别喜爱去的旅游目的地，都设立了中文的指示牌；甚至有个动物园专门设立了中文的wifi接入点，并且还提供免费的中文讲解服务，这使得中国游客既能够看到非常自然的一面，又能够得到很方便的语言服务。基于此，我觉得昆士兰各个景区景点和旅游业者要有更多针对性的服务改进。

问：昆士兰旅游业在以中国 的亚洲市场推动下实现了突破性增长，您认为昆士兰旅游特色区别于其他境外旅游地区的优势和吸引力在哪？

在昆士兰，对于中国游客具有吸引力的不外乎是这几样东西，一是美丽的自然风光，昆士兰在这方面绝对不输给任何的国际长程目的地；二是这里的美酒和美食，昆士兰不仅盛产热带水果，并且从澳洲出口到中国的牛肉有一半以上都来自于昆士兰，在这方面老饕们一定能够得到满足；三是昆士兰有丰富多样的深度旅游体验给游客提供不一样的产品选择，比如说像浅滩漂流、深谷蹦极等。

问：为响应昆士兰《2016-2025亚洲市场战略》布局，您未来将如何规划昆士兰州的旅游推广？

首先，正如此前提到的，我相信航空是这个战略的重中之重，只有更好更多的直飞航班，才能够为游客提供更便捷的前往昆士兰的方式；

第二，产品的多样化也是在旅游推广过程当中要注意的地方；

第三，在旅游客源市场的开发方面，我们不能仅停留在北上广深等一线城市的开发，还要前往更多的二三线客源城市，为那里的游客提供旅游咨询，以吸引他们前往昆士兰。

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