直播日照7月21日讯 炎炎夏日，很多女性朋友为了穿上漂亮的吊带裙、无袖上衣，就会购买一些“脱毛膏”、“脱毛器”，美容院的“冰点脱毛”“激光脱毛”等脱毛项目也成了热门。最近张女士就给我们栏目打来电话说，自己2016年花了两千块钱做前额激光脱毛，本来想让额头变得更漂亮、更立整些，但效果却适得其反，额头上的毛发还一直往外长，张女士对额头发际线的形状也很不满意，现在张女士就想让这个美容院给她个说法。

近日，记者来到了安泰水晶城附近见到了张女士。今年43岁的张女士很爱美，对穿衣打扮很讲究。张女士说，2016年她在安泰水晶城小区内的一家美容机构做面部美容，店内员工给她推荐做额头激光脱毛，承诺能让额头变得更加光洁漂亮，于是张女士动心了。

“美容院员工介绍说，我额头上的头发有点碎，有些影响美观，可以进行脱毛达到预期效果。”张女士称，当时她就问了问详细情况，店家保证6次就能把前额的碎发脱掉，于是张女士就用分期付款的形式购买了脱毛项目。

2016年4月，张女士分期付款了2000元后，开始了额头激光脱毛，她按照规定的日期，每隔一段时间就去做一次激光脱毛，但效果一直都不是很好。

“就这样开始了一次次的激光脱毛，从2016年三四月份开始，但进行了八次治疗后脱毛现象并没有改善。”张女士称当时就有点着急了，但是员工给的解释是皮肤可能还不太适应，然后就开始告诉我不要着急等一系列安慰的话。

张女士说，激光脱毛之后，额头上的碎头发一个星期之后就会重新长出来，最后连发际线都变得很不自然，张女士觉得这不如以前好看了。

长期的激光脱毛，不仅没有效果，过程还十分痛苦。

张女士说，脱毛的过程非常痛苦，就像针扎一样，但感觉是用激光打的，每打一下就疼的浑身一颤，当时的信念就是坚持下去就会看到效果了。

接连多次激光脱毛还不见效果，这让张女士失去了耐心。当时给张女士做激光脱毛服务的员工辞职离店后，张女士就找到了美容店的负责人许老板，要求给她个说法。

“这个老板说员工都走了，说明她们手艺不行，而且老板还给重新做了，但是做完之后脱毛效果并没有得到改善。”张女士气愤的说，现在额头的碎发基本上一个星期就长出来了。

在美容店许老板的安抚下，张女士又尝试了几次激光脱毛，但效果还是跟以前一样，一段时间后额头又长出许多新的毛发。

按照张女士的说法，当时美容店员工承诺6次就能把额头的碎毛发给脱干净，但经历两年多的时间，却一直没解决好这个问题，反倒让张女士觉得自己的发际线变得越来越往上，不如以前好看了，现在出门都得弄点头发盖着发际线。

一开始承诺的六次激光脱毛，就能帮助张女士把额头碎毛发脱干净的承诺一直没有兑现，后来张女士便失去了对美容店的信任。

张女士告诉记者，当时员工对脱毛效果只有口头承诺，没有其他的凭证和协议，她现在只要求老板能给她一定的经济赔偿。随后记者跟随张女士来到这家美容店，店内只有几位员工，记者没有见到美容店老板。

美容店员工说，当初并没有承诺过脱毛之后毛发不会再长出来，而这正是张女士与美容店这场纠纷的关键所在。随后记者又电话联系到了美容店的老板许女士。

许女士说，她店内的脱毛服务只能保证一段时间内毛发不再生长，从没有承诺过永久性脱毛，但为了让张女士满意，她可以给张女士更换美容项目或者继续激光脱毛。

花了两千块钱不仅毛发没给脱干净，还遭了不少罪，惹的心里不痛快，当初张女士去的时候，员工是怎么承诺的，我们也不知道，反正现在美容店说从没承诺过永久性脱毛，张女士也拿不出什么证据，那在这里只能提醒广大市民在进行美容消费的时候，如果对方做了什么承诺，就把它落实到纸面上，省的闹出纠纷了，各人说各人的理儿，谁也判断不出个对错来。（社会零距离/直播日照记者：亚楠 子钧）