直播日照7月21日訊 炎炎夏日，很多女性朋友爲了穿上漂亮的吊帶裙、無袖上衣，就會購買一些“脫毛膏”、“脫毛器”，美容院的“冰點脫毛”“激光脫毛”等脫毛項目也成了熱門。最近張女士就給我們欄目打來電話說，自己2016年花了兩千塊錢做前額激光脫毛，本來想讓額頭變得更漂亮、更立整些，但效果卻適得其反，額頭上的毛髮還一直往外長，張女士對額頭髮際線的形狀也很不滿意，現在張女士就想讓這個美容院給她個說法。

近日，記者來到了安泰水晶城附近見到了張女士。今年43歲的張女士很愛美，對穿衣打扮很講究。張女士說，2016年她在安泰水晶城小區內的一家美容機構做面部美容，店內員工給她推薦做額頭激光脫毛，承諾能讓額頭變得更加光潔漂亮，於是張女士動心了。

“美容院員工介紹說，我額頭上的頭髮有點碎，有些影響美觀，可以進行脫毛達到預期效果。”張女士稱，當時她就問了問詳細情況，店家保證6次就能把前額的碎髮脫掉，於是張女士就用分期付款的形式購買了脫毛項目。

2016年4月，張女士分期付款了2000元后，開始了額頭激光脫毛，她按照規定的日期，每隔一段時間就去做一次激光脫毛，但效果一直都不是很好。

“就這樣開始了一次次的激光脫毛，從2016年三四月份開始，但進行了八次治療後脫毛現象並沒有改善。”張女士稱當時就有點着急了，但是員工給的解釋是皮膚可能還不太適應，然後就開始告訴我不要着急等一系列安慰的話。

張女士說，激光脫毛之後，額頭上的碎頭髮一個星期之後就會重新長出來，最後連發際線都變得很不自然，張女士覺得這不如以前好看了。

長期的激光脫毛，不僅沒有效果，過程還十分痛苦。

張女士說，脫毛的過程非常痛苦，就像針扎一樣，但感覺是用激光打的，每打一下就疼的渾身一顫，當時的信念就是堅持下去就會看到效果了。

接連多次激光脫毛還不見效果，這讓張女士失去了耐心。當時給張女士做激光脫毛服務的員工辭職離店後，張女士就找到了美容店的負責人許老闆，要求給她個說法。

“這個老闆說員工都走了，說明她們手藝不行，而且老闆還給重新做了，但是做完之後脫毛效果並沒有得到改善。”張女士氣憤的說，現在額頭的碎髮基本上一個星期就長出來了。

在美容店許老闆的安撫下，張女士又嘗試了幾次激光脫毛，但效果還是跟以前一樣，一段時間後額頭又長出許多新的毛髮。

按照張女士的說法，當時美容店員工承諾6次就能把額頭的碎毛髮給脫乾淨，但經歷兩年多的時間，卻一直沒解決好這個問題，反倒讓張女士覺得自己的髮際線變得越來越往上，不如以前好看了，現在出門都得弄點頭髮蓋着髮際線。

一開始承諾的六次激光脫毛，就能幫助張女士把額頭碎毛髮脫乾淨的承諾一直沒有兌現，後來張女士便失去了對美容店的信任。

張女士告訴記者，當時員工對脫毛效果只有口頭承諾，沒有其他的憑證和協議，她現在只要求老闆能給她一定的經濟賠償。隨後記者跟隨張女士來到這家美容店，店內只有幾位員工，記者沒有見到美容店老闆。

美容店員工說，當初並沒有承諾過脫毛之後毛髮不會再長出來，而這正是張女士與美容店這場糾紛的關鍵所在。隨後記者又電話聯繫到了美容店的老闆許女士。

許女士說，她店內的脫毛服務只能保證一段時間內毛髮不再生長，從沒有承諾過永久性脫毛，但爲了讓張女士滿意，她可以給張女士更換美容項目或者繼續激光脫毛。

花了兩千塊錢不僅毛髮沒給脫乾淨，還遭了不少罪，惹的心裏不痛快，當初張女士去的時候，員工是怎麼承諾的，我們也不知道，反正現在美容店說從沒承諾過永久性脫毛，張女士也拿不出什麼證據，那在這裏只能提醒廣大市民在進行美容消費的時候，如果對方做了什麼承諾，就把它落實到紙面上，省的鬧出糾紛了，各人說各人的理兒，誰也判斷不出個對錯來。（社會零距離/直播日照記者：亞楠 子鈞）