来源:福建新闻频道《现场》

福州的吴先生向本公众平台反映,五月份在福州仓山万达金街babyface儿童摄影店拍了一组婴儿照,如今已经是九月份了,却迟迟未拿到手。当初商家跟吴先生说45天,也就是七月中旬就能完成,可现在商家却以"时间还不确定"为由拒绝交付照片。

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吴先生说他原先是这家摄影店的员工,今年5月,正好店里做活动,吴先生觉得价格很划算,于是就给姐姐家的小孩定了儿童拍摄套餐。

吴先生:

今年五月份,我在儿童(摄影店定了个套餐,当时做活动,三百多块钱,那我觉得蛮划算的,就定了给我姐的小孩拍照。五月份拍完后,六月份选照片,当时说45天左右能拿到产品,但是到现在还拿不到产品。

在这期间,吴先生不止一次向这家摄影店的店长发微信催促要照片的成品,但始终没有得到一个明确的回复。

吴先生:

后面一直沟通,就是现在没拿到产品,也没给个确定的回复,时间没确定,他给不了。

吴先生告诉记者,不仅他的照片没拿到,在店内工作期间他经手的许多顾客也是一直被拖欠照片。

吴先生:

因为我们自己手头上有许多的亲友单,就是客人来我们这边拍完照片,后面觉得效果不错,后来我们就加客人微信。下一次我们做活动,很多客人就是因为这个原因,关系好给我们订单,还介绍他们的朋友过来。今年的话问题很多,就产品一直没有给客人,基本上都能推三四个月,五个月的都有。店里的很多员工他们手上的客人,问题竟解决不了。

本应该45天就能拿到手的照片,为何被一拖再拖?记者跟着吴先生来到了这家位于福州仓山万达金街的babyface摄影店。记者走到店内,看到还有店员正在给一些客人拍照。而对于吴先生的情况,店员是这样说的。

摄影店店员:

这边我只能去帮你跟店长说,这个只能说我去帮你催,不能说我能帮你彻底解决。

店员告诉记者,一些顾客的照片迟迟未给,是因为内部员工交接照片时出现了一些问题。

摄影店店员:

因为当时他是换过一批人嘛,之前走的人工作没交接完,导致有些客人的照片不知道放哪去了。

对于这样的解释,吴先生并不满意。

吴先生:

不是员工交接的问题,他才来几个月他不懂。(员工:你现在这样子问我,说实话,我只能把我知道的说出来。之前有一些股东走掉就是因为厂家的钱没结清,之前有几个股东就撤了不做了。

那事情到底是什么样的呢?是否真如吴先生所说的因老板与厂家有债务纠纷,所以厂家迟迟未将照片成品做出?记者拨打了这家摄影店的老板手机号。然而该老板直接挂断记者的来电。

吴先生说他现在只希望能尽快拿到照片成品,但是摄影店老板的态度让他很无奈。吴先生表示他也会将此事向省消委会投诉,关于此事的进展本频道将继续关注。

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