此次男裝消費者報告是做了整個消費者購物全鏈路的研究,主要是從瀏覽收藏加購支付及其評價方面進行分析,這次我們主要就是從瀏覽,購買,評價三方面的特徵進行數據分析。

首先從瀏覽方面分析:

男裝的消費者人羣結構,男女比例非常相近,女性消費者的比例高達44%,男性消費者的比例達56%。

瀏覽時長方面,男性消費者的瀏覽時長會高於女性瀏覽時長,男性願意會話更多的時間去瀏覽商品,特別是在19-22歲這個年齡段裏面的男性表現格外突出,這個年齡段的消費者在購買商品的過程中關注的側重點在於追求潮流個性,所以他們更加願意多逛多看。

資深的男性消費者更願意通過搜索購買商品,這樣的購買效率會更高,而一些初級用戶更多的就是通過導購進行商品的瀏覽。

而在女性方面,28歲以上的女性購買瀏覽時長會明顯降低,18-28歲之間的消費者瀏覽時長會明顯高於28歲以上的消費者瀏覽時長,她們在不僅因爲在購買商品關注的側重點不同,也一些其它原因,例如購買水平較低等等理由,讓她們在購買商品的時候願意花更多的時間去瀏覽商品。

然後男裝消費者在週一到週末的瀏覽中,週五個週日是其瀏覽高峯期

商家可以基於消費者瀏覽的高峯和低谷安排大促、上新、推送時間。

每個店鋪優化出最佳的瀏覽時長必要性很高,消費者在瀏覽商品的時候,時間過長會有疲倦感,時間過短也會導致消費者的購買慾望不夠。

然後我們從購買方面分析:

經過市場分析,大部分消費者會在加購當天進行轉化購買,如果當天沒有購買,則後面會跟着時間出現轉化降低的情況,第三天的遞減之後,第六天第七天則會出現一個波峯,轉化率大概可以達到第一天轉化的10%左右。

韓都衣舍在購物車營銷中,會對加購用戶驚喜短信以及微淘的方式進行推送和觸達,對轉化率偏低的商品進行優惠券推送,以達到提高轉化率的目的。

再從品類銷售體量來看,休閒褲,T恤,牛仔褲,夾克是排名前四的品類,從增速來看,套裝,衛衣,價格是增長最快的三個品類,體量和增速有一個重疊的品類,就是夾克,夾克的增長非常不錯。

從行業來看也可以發現夾克品類過去一年的數據表現也非常優秀,除了夾克之外,根據目前潮流趨勢,衛衣也將是行業的重點品類。

通過購物籃變遷數據分析,最後發現,和襯衫相關的搭配,如襯衫和牛仔褲,T恤,關聯購買的概率相對來說較低,相反的,和夾克相關的搭配,比如夾克和牛仔褲,價格和T恤,他們的關聯購買概率是在提升的,隨着男裝消費者在穿衣搭配風格的變化,消費者更有越來越潮的趨勢。

男性消費者穿着日趨休閒,其需求也在往國際化,潮牌方向發展,對有潮牌需求的年輕消費者,可以重點運營。在新品開發中,也可以提前洞察潮流趨勢,將潮流元素融入新品開發之中、

在品類購買方面,男女比例則有非常明顯的區別,男性喜歡給自己買的前三品類是休閒褲,T恤和牛仔褲,而女性最喜歡給男性購買的前三品類是T恤,休閒褲和夾克。

男裝有超過四成是女性用戶在購買,行業也會重點研究女性用戶的購物偏好,會在搜索算法以及推薦路徑中針對女性和男性用戶不同的行爲做算法推薦,對於女性有愛逛的天性,會推送好看,好玩的內容,男性購物則比較直接,直接做單品,精選榜單推薦。

在男女比例相差不大的店鋪,可以通過了解男性和女性消費者購買男裝的不同訴求點,對不同的消費者使用不同的推廣素材,比如:針對女性用戶,可以使用更加場景化,男女搭配的素材進行推送,而且可以在店鋪裏面做AB面的測試,再比如南北地域用戶的商品呈現區別,降低頁面的跳失率。

最後我們從評價方面進行分析:

消費者對於夾克的評價變化:

1:價格因素類的關鍵詞比例從16年的1.9%飆升到了17年的7.2%,價格消費者對價格更加敏感

2:“老公”這個詞上升比例很高,在17年的評價關鍵詞中出現的頻次是最高的,印證了之前女性是男裝反骨耳重要購買力的結論

3:穿着體驗方面的分析發現消費者越來越關注價格的保暖功能,希望價格可以加絨,加厚,夾克成爲了四季需

消費者對於T恤的評價變化:

1:17年T恤消費者更加關注面料,關鍵詞佔比從7.3%上升到了11.9%,是否純棉是他們的主要需求

2:T恤的款式版型關注度也有所上升,消費者希望T恤穿起來更加的有型,更加的帥氣。

在評價方便,可以通過關鍵詞的篩選,進行尺碼,質量,面料,價格,好評原因等分類分析,結合評價與客戶收集信息進行單款商品的分析,反向推送品控體系,進行商品的優化升級。

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