摘要：承德銀行鳳凰科技支行通過《小承大德》節目向976承德交通文藝廣播聽衆發放了價值5000元的獎品，獎品包括蠶絲被、大米、砂鍋......。鳳凰科技支行始終堅持以人爲本，客戶至上的理念，充分激發每位員工的潛能，一方面抓好員工管理，及時掌握員工思想動態，另一方面，加強員工專業素質和綜合能力的培訓，以過硬的業務素質，良好的服務理念，廣泛贏得客戶的讚譽。

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2019年5月8日，承德銀行鳳凰科技支行迎來了5週歲的生日，五年來，鳳凰科技支行從無到有，從小到大，一路奮發向前，走到了今天，實現了質的飛躍。一直以來，支行始終堅持以扶持高新區周邊地方經濟、服務中小企業及居民百姓爲經營發展的首要責任，金融服務能力不斷提升，社會知名度日益增強，受到了高新區公衆的高度關注和認同。

5月8日對於承德銀行鳳凰科技支行來說，是一個特殊的日子！5年前的5月8日，976承德交通文藝廣播與聽衆共同慶賀了它的誕生。5年後的5月8日，976承德交通文藝廣播與聽衆共同祝賀它生日快樂！

承德銀行鳳凰科技支行通過《小承大德》節目向976承德交通文藝廣播聽衆發放了價值5000元的獎品，獎品包括蠶絲被、大米、砂鍋......

承德銀行鳳凰科技支行行長做客直播間參加《向職場出發》節目與聽衆互動和交流。

鳳凰科技支行始終堅持以人爲本，客戶至上的理念，充分激發每位員工的潛能，一方面抓好員工管理，及時掌握員工思想動態，另一方面，加強員工專業素質和綜合能力的培訓，以過硬的業務素質，良好的服務理念，廣泛贏得客戶的讚譽。

鳳凰科技支行坐落於開發南區美麗的鳳凰山腳下，鳳凰御庭底商A地塊，市內乘坐9路、29路後窯站下車，前行200米即到。地理環境優越，辦公環境優雅，營業面積1500餘平，是轄區內營業面積最大的一家新設機構。五年來，我們精心爲客戶打造最貼心的服務體驗。開展服務承諾系列活動，比如微笑服務，站立服務，限時服務，內部的首問責任制等，多層次，多角度的服務提升使得員工的感恩意識、責任意識、服務意識明顯增強。對每一位客戶一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱水暖心、一顆誠心辦事、一聲再見相送。我們爲客戶營造最溫馨的服務環境。大廳內配備了液晶電視、電子叫號機等現代化服務設施。並在大廳擺放綠植、魚缸美化營業環境，添置雜誌欄、飲水機、擦鞋器；擺放老花鏡、糖果、雨傘、針線、應急藥品等便民用品。在醒目位置設立承諾牌，客戶意見箱及投訴電話。不斷提升服務質量。

“成爲一家有溫度的銀行”，始終是鳳凰科技支行追求的目標之一。鳳凰支行現有員工25人，一樓設立現金區、非現金區、網銀體驗區，客戶等候區、貴賓專屬服務區。二樓設有業務發展部，主要負責辦理對公、個人貸款，代發工資、借記卡、公務卡、POS機、網上銀行、理財產品等業務的營銷、維護和管理等工作。我行提供網點服務＋自助終端服務的多元化服務模式，無償提供大額上門接送款業務及無償兌換零錢、殘損幣業務。實現服務觸角向鄉鎮、社區延伸。支行獨立審批辦理最高額200萬元以下商業抵押貸款，100萬以下住房抵押貸款，2個工作日內審批完畢，無任何費用，真正爲廣大客戶提供了更爲便捷、專業、豐富、靈活的金融服務。

承德銀行連續多年免費代發全市離退休人員工資、免費代收取暖費、有限電視費及物業維修基金。我們對外公開承諾：凡在我行開立帳戶的客戶，在辦理大額取款業務時，20萬以下不用預約。並對客戶堅持免收熱河借記卡開卡費、工本費、年費、小額賬戶管理費；免費辦理口掛、密掛、密碼重置業務；免收銀信通短信提醒業務；免收系統內（櫃面及自助終端）轉賬手續費；免收借記卡每卡每月前十筆全國櫃員機跨行取款手續費；免收VIP客戶全國櫃員機跨行取款手續費、掛失手續費、匯款手續費、個人網銀手續費、VIP鑽石卡除以上減免外，還免收境外取款、查詢手續費；免費辦理“巧得利”存款業務，辦理此項業務即可享受活期存款存取自由的便利，又可獲得高額利息收入。真正做到便民、惠民、讓利於民。承德銀行將以實際行動踐行企業責任，回饋社會。

過去的五年，是創業的五年、激情的五年、收穫的五年，成績屬於過去，新的一年裏，鳳凰支行始終秉承“信譽第一、客戶至上、竭誠服務、合作共贏”的服務理念，不忘初心，牢記使命，打造支行“用心辦小事，專心抓細節，追求卓越品質，盡顯鳳凰精髓”的服務宗旨，以更加優質的產品和服務回報社會各界及廣大客戶給予的支持和厚愛。

976承德交通文藝廣播提醒廣大聽友：

承德銀行鳳凰科技支行的5週歲生日雖已過去，但他們的活動仍在進行中大家千萬不要錯過！！！

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