摘要：“我們的使命是從一開始就將客戶的遠程信息處理目標與我們自己的目標相結合，從而推出了ELEVATE數字解決方案以及其應用程序，”Skyjack技術和創新產品經理David Swan說。該移動優先解決方案於2018年推出後，Skyjack繼續深入與客戶的合作，確保ELEVATE能夠識別關鍵數據點，幫助客戶建立更好的流程。

隸屬利納馬集團（TSX:LNR）的Skyjack公司宣佈對其原始設備製造商側遠程信息處理解決方案ELEVATE進行升級開發。該移動優先解決方案於2018年推出後，Skyjack繼續深入與客戶的合作，確保ELEVATE能夠識別關鍵數據點，幫助客戶建立更好的流程。

“我們的使命是從一開始就將客戶的遠程信息處理目標與我們自己的目標相結合，從而推出了ELEVATE數字解決方案以及其應用程序，”Skyjack技術和創新產品經理David Swan說。“我們通過與服務技術人員和租賃公司交流，瞭解他們發現的主要服務問題，確定哪些數據點可以幫助他們免於不必要的報修，最大限度地延長客戶的正常工作時間。”

服務技術人員發現的主要問題包括：現場電池管理，分支機構的電池管理以及操作員的熟練度。ELEVATE設有一個就緒指示燈，服務人員可通過該指示燈遠程查看操作員是否正確設置了控制器以使車輛正常運行。服務技術人員可以用此方法解決最常見的問題，而不必前往現場。

“這些是服務技術人員在與操作員通電話時就能瞭解的數據點，有效提高了遠程故障排除能力，”Swan解釋道。“這意味着過去需要現場服務的問題現在打一個電話就能解決。除了免去不必要的成本，更重要的是提高了客戶體驗。”

ELEVATE ON是ELEVATE服務數字解決方案中的一個產品，最近在國際高空作業平臺聯盟（IPAF）舉辦的年度大會上獲得了國際創新技術移動高空設備獎（IAPA）。該應用程序面向移動式高空作業平臺操作員及其主管，能有效指導和跟蹤班前安全檢查以及提前識別維護項目。ELEVATE ON可顯著簡化流程，提高工地安全。

Skyjack總裁Brad Boehler說：“獲得IPAF創新技術獎再次驗證了一個事實，那就是我們提供的解決方案對行業的安全和生產力有深遠影響。”

Boehler還透露，Skyjack下一個ELEVATE研發項目將超越地圖定位功能，開發一款建立在ELEVATE TILES基礎上的分析儀表盤。

“這是一種儀表盤風格的分析程序，讓ELEVATE客戶瞭解整個車隊的充電記錄、電池電量以及有問題的充電行爲，”Boehler解釋道。“我們從一開始就意識到遠程信息處理不應僅僅是地圖定位 - 還需要提供可以對業務流程產生積極影響的實時數據。”

Skyjack宣佈，實現這些設想的先進電池管理系統將於2019年隨着SKYCODED™升級型號推出。