這幾年,越來越多的淘寶賣家都帶上了運費險,一方面是對自己的東西有信心,一方面就是增加客戶的購物體驗,讓買家沒有後顧之憂。運費險的出現極大方便了買家,只要哪裏不滿意,退回去就行了,運費自然有人出,可以說主動帶上運費險,賣家的誠意是足足的。

不過,即使帶上運費險,淘寶賣家還會遇到惡意退貨的。一位淘寶賣家就表示是遇到了這樣的情況。買家花了100多買了個智能玩具,孩子玩了10天玩膩了,就想退貨換個別的。這個超過了七天,當然不能退貨了。哪知,買家居然耍手段,故意弄壞玩具,直接投訴淘寶小二,說質量有問題要求退款。小二真是利索,不管如何解釋,直接判定買家理由成立。這下不光賠了運費,連玩具都賠進去了。

淘寶上這樣的買家不算少數,換成是誰遇上了也會氣的罵人。要是七天內退貨,怎麼也好說,有運費險兜着底,你家孩子都玩了十天了,這時候好好的來退貨,這就說不過去了。本來玩具賣的就是新鮮感,如今新鮮期過了就想換,走到哪裏也說不過去的。

要說這個買家也是有心計,既然不符合退貨要求,那我整點事情出來,直接弄壞了,以質量問題投訴賣家,這下總可以了吧。遇上這樣的買家,該賣家倒黴,淘寶曆來重視商品質量,只要是投訴質量有問題的,十有八九能成功。這次也一樣,這下賣家賠大了,不光錢賠出去了,這玩具都給弄壞了,只能乾生氣沒辦法。真像一位網友所說,七天內是無理由退貨,七天外是有理由退貨,反正都是賣家虧。

許多淘寶賣家對於這樣的事情表示不滿,不過人在屋檐下,不得不低頭。淘寶都是偏向消費者的,只要利於消費者,都是讓賣家承擔損失的。大家都說淘寶上的坑很多,其實那是以前,現在情況反了過來,都是買家變着法子來坑賣家,最明顯的就是服裝類的,買家穿了五六天就退貨,一分不花就白穿了好幾天新衣服,弄得賣家一點辦法也沒有,只能心裏乞求衣服平安回來,不耽誤二次銷售就行了。好多服裝賣家說,不帶運費險銷量小,帶上了,銷量多了,退貨的也多了,生意真是不好做了。

朋友們,對於買家惡意退貨的事情,你是怎麼看待的?歡迎留言,一吐爲快。

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