学会这一套流程，退换货 快速售后维权，效率提升50%！
现如今，网购太过普遍，大家或多或少都遇到过售后问题，且听我来分析下售后维权流程，维权效率提升50%。
以京东售后为例，因为京东有自营和第三方，淘宝天猫只有第三方。
京东售后分为自营商品售后，第三方店铺商品售后。分辨两者，只需要查看购买的商品是否带有自营标识，有自营标识的即为自营商品 需要找京东客服售后，不带标识的需要找第三方客服售后。
自营商品售后购买自营商品出现问题后，首先需要明确自己的需求，是需要 售后换货、售后退货、售后维修，三个服务中的哪一种。换货一般都是刚购买收到货，就出现问题，立即联系客服进行换货申请，当然也可以退货。维修一般是购买了3C数码，电脑类的产品，例如购买的显示器用了一个月坏了，可以提出售后维修申请。
把出现的问题表述清楚(最好拍照贴图上传到售后问题页面)，可以快速通过售后审核，没有通过售后审核 直接联系在线客服就好了，下面第7点会说到，后续就会有一个专门的售后客服与你联系，把问题表述清楚就好了，后面就等着快递小哥上门取件就好了。
需要注意的是，有部分商品是不支持7天无理由退换货，所以收到产品当天，一定要仔细检查是否出现问题，收货24小时内立即反馈问题，不然京东会以不支持7天为理由不进行售后退换货，只能维修。
商品购买到货后，原包装一定要保存好，部分商品，售后退换货，甚至维修 都需要包装袋完整，不能影响二次销售(也就是你不要了，包装好再卖给别人，因为这一点，所以京东被叫做二手东)。
自营售后退换货流程：买家提出售后申请->京东售后客服进行审核->售后客服审核通过->快递员上门取件->快递员当场检测产品是否响应二次销售->售后完成->退款。
自营售后维修流程：买家提出售后申请->京东售后客服进行审核->售后客服审核通过->快递员上门取件->快件送至原厂授权维修服务点->维修完成->维修点使用京东快递直接寄给用户->客户收件，此次售后完成。保守估计需要7-9的样子，不过还是要看购买的是什么产品和买家所在地！
上诉过程，容易出现问题的阶段是 京东售后客服进行审核 和 快递员当场检测 这两部分，如果售后在线客服多次推脱不能售后，直接拨打客服电话400-606-5500，态度一定要强硬坚决，表现的生气一点，不过客服也是打工的，别太过火就好，一般客服就会进行退让。
京东自营售后，出现问题是不需要运费的，全程都是京东快递上门取件送件！
同样需要明确需求，售后换货、售后退货、售后维修，中的哪一种。
如果卖家不承认，不同意把商品出现的问题售后处理，可以直接提交 交易纠纷，在“我的京东->客户服务->交易纠纷 ”中申请交易纠纷单。
京东平台对第三方客服是比较严格的，而且是偏向于买家的。
还可以去其他的平台进行反馈。
售后流程也是一样的 买家提出售后申请->第三方客服审核->快递寄回卖家->卖家收货->退款到账。
第三方售后，需要看是否购买运费险，和出现的问题是买家的原因，还是商品本身的原因，买家的原因出现运费费用需要自己承担(收到货后不喜欢之类的)，商品本身问题，快递运送中的问题，这些都是卖家承担运费
在网上购买商品出现问题，遇到问题，不能怕麻烦，弄懂售后流程，让每个消费者的合法权益都得到维护。
你在网购过程中，遇到了什么奇葩的卖家，奇葩的售后事情，在留言区分享出来吧！
