2018新业态十大乱象：短视频成假货橱窗，学习App氪金涉黄
即将过去的2018，从跑马圈地到行业洗牌，从野蛮生长到监管从紧，“互联网+”催生的多种新业态持续角力。然而，利益裹挟之下，乱象丛生。这一年，我们曝光拼房软件暗藏的桃色陷阱，调查婚恋网站背后灰产；我们起底网络直播“七宗罪”，揭露短视频平台成假货橱窗；我们紧盯筹款平台监管漏洞，实测用假资料也能发起治病筹款并提现；我们潜伏各类社交音频语音平台，发现色情内容正以多种新形式蔓延，受众不乏未成年人……这一年，我们探索新闻报道与智库生产相辅相成，率先报道搜索引擎医疗广告的卷土重来，并对国内主流搜索引擎广告合规程度进行测评；我们揭露在线教育类App对师资无审核，还诱导未成年人为游戏“氪金”，并通过测评报告给予解决建议……2019，我们将继续关注，以期深度介入互联网治理。
实测“同住拼房”：宣扬“和TA一起睡”，有异性用户求“约炮”拼车很常见，你听说过拼房吗？
网络直播乱象“七宗罪”：色情暴力低俗拜金造谣炒作皆为流量历经两年高歌猛进，进入2018年，网络直播依然炙手可热。
为吸引粉丝推高流量，从而变现获利，网络主播花样百出，无所不用其极。他们有的衣着暴露、用行为言语挑逗，有的靠低俗猎奇暴力内容吸引眼球，更有甚者为了炒作不惜突破道德底线，踏入法律禁区。
1月底，南都起底网络直播乱象“七宗罪”，并揭露其背后的吸金游戏。报道刊发后引发强烈关注，在今年广东省两会中，代表委员热议解决方案；随后，中宣部等5部门也作出部署，对网络直播平台传播低俗色情暴力等违法有害信息和儿童“邪典”动漫游戏视频，开展集中整治行动。
随着监管整治不断趋严从紧，网络直播告别野蛮生长，主播与平台都须谨言慎行。
3月，南都记者调查发现，一些原本定位于记录美好生活、记录世界的短视频平台，难逃微商“魔爪”，成为展示假冒化妆品、山寨奢侈品的橱窗。甚至，部分疑似制假视频还获得了平台推荐。报道引发热议，相关话题一度登上新浪微博热搜榜第一名，约68万人同时搜索。针对南都调查报道，涉事平台第一时间公开回应，承认问题存在同时感谢媒体监督，将对不良账号进行调查处理，并公布了举报方式。6月，市场监管总局发布2018年网络市场监管专项行动（网剑行动）方案，重点打击网络侵权假冒等违法行为。
起底互联网医疗广告：在线医生无资质，高成本推广下“开发病人”两年前，大学生魏则西之死，揭开了搜索引擎竞价医疗广告的盖子。两年过去，非法医疗广告没有离开互联网，而是改头换面，卷土重来。
4月，南都推出“移动端医疗广告竞价排名”系列调查报道，揭露百度竞价医疗广告卷土重来，不仅在移动端和PC端设置不同展现方式，还招募竞价专员“开发患者”，让流量变现。报道引发广泛关注。
搜三甲医院，优先显示“傍名牌”民营医院广告；搜疾病名称，页面信息超半数为广告；被撤销广告批文的药品仍在做广告，还宣称“有效率100%”……7月、11月，南都互联网广告合规研究中心曾对国内用户最常用的四家搜索引擎医疗广告合规情况进行测评，暴露出的问题触目惊心。
监管风暴之下，直播、短视频平台涉黄内容刹车，而在社交音频语音平台，或赤裸或隐晦的色情内容正以多种新形式蔓延，受众不乏未成年人。4月，南都记者调查发现，在荔枝等音频平台，“磕炮”教程、剧情类ASMR内容大打色情擦边球，部分内容露骨；在Hello等语音平台，有用户连麦公开“磕炮”，还有人以此牟利；在陌陌等社交平台，甚至有人发布明确针对未成年人的有偿交友信息，言语挑逗……报道发布后，多家平台回应南都：将专项整治，严打涉黄擦边。6月，全国“扫黄打非”办约谈网易云音乐、百度网盘、B站、猫耳FM、蜻蜓FM等多家网站负责人，要求各平台大力清理涉色情低俗问题的ASMR内容，加强对相关内容的监管和审核。
婚恋网站背后灰产调查：30元可实名认证，108元买全套生活照你在婚恋网站热聊的美女，其实可能是位抠脚大汉。
5月，南都推出婚恋网站背后灰产调查，实测发现，婚恋网站会员注册门槛低，背后隐藏的黑产交易十分活跃。一些不法商家宣称，30元就能办假身份资料进行实名认证，108元就能买到全套生活照和视频。
这意味着，一些号称注册量过亿的的婚恋平台，其注册用户信息可能存在造假情况；不法分子可能借假信息以“婚恋”为名，行欺诈之实。
报道刊发后引发广泛关注。5月9日，《人民日报》发表署名文章，呼吁关注这一乱象背后的管理问题，称“真实身份是公众对婚恋网站最基本的期待，如果这个根本被动摇，那么婚恋网站便失去了其存在的价值”。
从罗尔事件到王凤雅事件，公众对网络筹款平台监管责任的质疑从未平息。近年来，不规范的网络筹款甚至诈捐时有发生，信息作假、善款未专款专用成为主要问题。5月底，南都记者以自己的身份实测水滴筹、爱心筹、轻松筹三大网络筹款平台，发现用伪造的诊断证明及住院证明可轻松通过三家平台的审核，对公众发布筹款求助信息，并在小范围传播后成功提现。报道推出后，平台的信息审核漏洞问题引发广泛关注。随后，三家被曝光的筹款平台就此事通过各自微博公开致歉，并推出多项整改措施。南都记者进一步调查发现，除了筹款产品，这些公司也提供类似“互助基金”和联合保险产品。他们做竞价广告，进行常规营销，借助用户的社交网络增加品牌知名度，积极获客，最终实现公益+商业的变现。10月19日，多家平台在京联合发布《个人大病求助互联网服务平台自律倡议书》（以下简称“倡议书”）和《个人大病求助互联网服务平台自律公约》（以下简称“自律公约”），共同完善平台服务规范、风险管控、社会监督等多个方面。
学习类App乱象调查：内含游戏还“氪金”，发明星排行号召追星近年来，线上教育的加速兴起，学习作业类App逐渐成为教师与学生的教学应用与反馈通道。
10月，南都记者调查发现，市面多款热门在线学习App内含有游戏成分，甚至助推孩子成为“氪金”玩家；有的App内发布大量明星榜单和打榜攻略，一些微信公号文章涉嫌性暗示；部分App涉嫌以状元打擦边球进行虚假宣传、对教师的资质不作任何审核等。
随后，全国“扫黄打非”办公室公开回应南都调查：正进行核查。一经查实，将依法严格处置。
12月，南都推出30家热门在线教育App测评报告，发现仅1家进行了教师资质公示，曾被多次明令禁止的奥数等超纲内容仍可在4家平台找到，6家平台存在全部或部分为公立学校在职教师，个别App存在软色情内容。
针对南都测评报告，全国“扫黄打非”办公室回应表示已密切关注这些情况和线索，将及时核查处理。
囤房涨价、甲醛毒屋、租金贷陷阱……2018，长租公寓行业风波不断，屡上头条。
在诸多行业乱象中，租金贷带来的后遗症更为突出。随着多家长租公寓“爆雷”倒闭，很多租客面临“没房住，债要还”的窘境。因此，有租客痛斥企业方“一走了之，不负责任，让租金贷变成了害人贷”。
南都记者注意到，目前已有北京、上海、广州、深圳、浙江等多省市已针对长租公寓释放监管信号。
其中，上海、浙江两地分别下发规范文件，就长租公寓的租金贷、房间空气质量、沉淀资金流向等焦点问题提出明确监管要求，“强制或诱导签订租金贷、出租房屋不符合空气质量要求”等行为将涉嫌违法违规。
2018，共享出行行业继续洗牌。风口过后，面临困局的共享平台并不少见。随着相关企业黯然离场，由此带来的押金难退问题悬而未决，引发消费者投诉与维权。
在12月21日的交通部新闻发布会上，针对近日爆出ofo小黄车出现押金难退的问题，新闻发言人吴春耕称，目前正在督促其畅通退押金渠道，优化退押金流程，加快线上退押金进度。
撰文：刘苗
