摘要：时间倒回2018年5月8日，消费者杜某某向桂林市临桂区消费者协会投诉称，其于同年3月6日在临桂区万洲橱柜店（下称当事人）购买一台深圳某公司生产的净水机，当事人免费给净水机配置了一个前置过滤器，并安装在消费者的厨房中。2018年4月9日，在家中无人的情况人，净水机前置过滤器爆裂，造成漏水长达2个多小时，由于消费者家中未安装有地漏防水，导致家里大量积水，木地板、卧室衣柜、餐厅柜、电视背景墙、实木门套、橱柜、墙脚腻子被泡变形，同时楼下住户渗水受到损害。

近日，临桂区消费者协会公布一起赠品惹祸，临桂一屋被水淹的投诉。时间倒回2018年5月8日，消费者杜某某向桂林市临桂区消费者协会投诉称，其于同年3月6日在临桂区万洲橱柜店（下称当事人）购买一台深圳某公司生产的净水机，当事人免费给净水机配置了一个前置过滤器，并安装在消费者的厨房中。

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2018年4月9日，在家中无人的情况人，净水机前置过滤器爆裂，造成漏水长达2个多小时，由于消费者家中未安装有地漏防水，导致家里大量积水，木地板、卧室衣柜、餐厅柜、电视背景墙、实木门套、橱柜、墙脚腻子被泡变形，同时楼下住户渗水受到损害。

经其与当事人交涉要求赔偿损失，但当事人以净水机前置过滤器是免费附赠为由拒绝消费者的赔偿要求。

双方协商不成即向消费者协会投诉请求维权。经临桂区消费者协会调解，当事人赔偿消费者共2.47万元，并更换净水机前置过滤器；消费者楼下住户损失由当事人另行解决。

近年来，因安装在房间内的净水器或者洗衣机发生故障导致漏水的纠纷时有发生，给消费者以及楼下住户带来很多麻烦。消费者购买使用此类商品时，请事前向商家说明使用环境，安装人员要严格按照说明书的要求操作，防范因此类商品漏水而引发消费纠纷。