摘要：骨筋小顏（新模式+新項目）從線上到線下、從自媒體到營銷、從拓客到自來水、從會員管理到雲平臺智能服務，做到了“店”“人”“營”的無限融合，成爲真正的新美業業態。在這樣的形態下，以全渠道、精準數據爲核心的新營銷模式將會成爲提升目標受衆消費總價值的關鍵，比如未來智能佩戴產品會將個人肌膚狀況和體態數據同步到雲服務上面，運用大數據分析出來評定結果，反饋到顧客手機上面，可以實時查看，大數據會根據顧客問題推薦管理項目，實現即刻預定、管理，讓顧客享受便捷服務，實現線上線下的無縫連接。

最近幾年商業中提到最多的一個字就是“新“，零售做的不好就開始新零售；物流做的不好就新物流；電商做的不好就新電商；模式做的不好就新生態......這種“新模式”讓很多行業也開始效仿，但是這種新瓶裝舊酒並不能改變行業潮水的流向。

美業的“新美業”是從皮膚管理開始的，但是這種新其實是“僞·新美業”。很多人定義皮膚管理是新美業的起點，我們來看一下真新還是僞新：

1、項目和儀器新？？皮膚管理的出現從韓國傳過來，主要以儀器代替手工來管理，但是如果深更美業的人就會知道，儀器在美業中一直都存在，傳統美業的儀器也不會比皮膚管理的儀器要差。項目依舊是是問題肌膚管理、日常保養，如果只是從項目和儀器來定義新美業那只是“僞新美業”。

2、拓客新？？？拓客模式，很多人玩的都是套路，從之前的小卡片到現在的網絡拓客，好的拓客方式都是建立對人羣、需求的精準定位上面，拿互聯網的新興美業公司和APP，以新美業之名，玩的全是廉價，1元體驗、拓客搶紅包、輪盤抽獎等等，新外衣的新模式還是僞新美業。

如何定義新美業？這是所有美業人都在探索的路線，新美業的出現勢必會引起行業震動，推動行業快速發展。我們從“僞·新美業”的皮膚管理和傳統美業來談一下真正的新美業。

新模式

對於新美業生態，必定是新模式帶動快速發展。新模式應該從從“店”和“人”兩方面進行佈局。所有的美業服務都是進店的行爲。

在移動互聯網時代，這裏的“店”不僅僅是線下實體店和團購平臺的線上店，更應該是線上店全面鋪設和線下實體店聯合共營的全渠道運營。之前只靠點評、美團、口碑這些線上店引流已經遠遠不夠，更多新媒體的出現，對線上的分流很嚴重，對於其他新媒體“線上店”的引流也是不容忽視的，抖音、直播、小紅書的線下引流也是非常可觀的。

“人”是指“會員管理”+“員工賦能”；同時，通過信息線上化、服務系統化、智能軟硬件、數據支持等底層能力完成“新美業”的晉級之路。

新美業模式必須是可以爲之賦能，新美業生態以“新項目、新模式、新體驗、新營銷、新服務、新人才”爲核心。

具體來看，供給不單單是商品或服務，對美業而言，新供給意味着服務+商品，或者說服務帶商品，這也是提高單店坪效的有效途徑。

隨着線上線下深度融合，線下行爲逐步線上化，移動化、數字化體驗已開始向更多本地生活服務行業滲透，用戶可以直接在線上完成預約、支付、購買、評價等行爲；在這樣的形態下，以全渠道、精準數據爲核心的新營銷模式將會成爲提升目標受衆消費總價值的關鍵，比如未來智能佩戴產品會將個人肌膚狀況和體態數據同步到雲服務上面，運用大數據分析出來評定結果，反饋到顧客手機上面，可以實時查看，大數據會根據顧客問題推薦管理項目，實現即刻預定、管理，讓顧客享受便捷服務，實現線上線下的無縫連接。

新項目

不管是傳統美業還是皮膚管理，對於項目的定位很模糊，看到市場有什麼我就加，別人有的我必須有，別人沒有的我也要有，不能讓顧客因爲缺失項目而跑單。這是很多美業從業者的心態。而且現在對於運營的重視程度往往要大於項目服務，從近幾年的美業運營公司火爆程度就能看出來，都在學習如何管理、如何高增長。項目是核心，盈利的核心、留客的核心、長久發展的核心。

項目定位

項目定位可以從價格定位和功效定位來講述。

價格定位：美業競爭異常的激烈，從價格就可以看出來，很多時候都是賠本賺吆喝，比如比較火爆的項目小氣泡清潔，高的價格幾百塊，低的價格9.9。對於項目定位一定要考慮這些因素，地域性、項目技術性、店面形象、受衆羣體消費水平等。

地域性：就是所謂的“立地條件”。例如大都市和小鄉鎮,黃金地段與一般地段，交通方便與否,高級住宅區和一般住宅區等。不同地域與條件下,定價自然要有所差異。另外,還要考慮所在地區原來的價格水準,瞭解該地區其他美容院的收費標準,再衡量自己店的服務品質,制定相宜的收費標準。

項目技術：這個項目技術很關鍵，如果你店裏沒有核心項目，全是些爛大街的項目，那麼是很難留得住顧客的，畢竟項目纔是顧客消費的最終目的。擁有核心項目可以掌控定價權，也掌控了競爭力。

店面形象：整個店面設計裝潢給人的感覺也能影響價格。有些美容院以獨特的造型景觀讓顧客有新奇愉悅的感受,顧客自然會認爲“多花一點錢也是值得的”。裝修風格一定要讓顧客可以輕鬆下來，這樣不管是對於管理還是推銷都相對輕鬆一些。

受衆羣體：項目不能涵蓋所有的人，所以在項目定位時候要考慮到受衆羣體，80/90後這種對於新事物比較新穎，喜歡自由、自我，在項目上就要做一些可以成爲網紅類的，滿足他們的新穎感和內心的虛榮感。如果受衆羣體60/70後，她們更注重於養身健康，所以養生健康類的項目會比較備受他們關注。

Less is more!

"Less is more"是路德維希·密斯·凡德羅在建築領域提出的觀點，但近些年來，這樣的觀點不斷被用於生活中的其他領域。

Less is more=少即是多。看似矛盾，但是卻蘊含了很多這裏。這一點非常符合現在美業的狀況，一味的增加項目，不管什麼項目都有，顧客能想到的都可以，根本不在乎是否專業，是否對於店的整體定位有關。

從很多傳統的管理項目可以看到，很多都是單項目、小項目，被細分的很厲害，而且單價看起來也不那麼貴，可是在管理過程中就會被推銷的無限制的增加項目才能達到項目，顧客就從一個項目管理變成10個，從顧客體驗度還有價格，顧客都難以接受，這也成了一個不是很愉快的管理過程。

從體態管理來講，人本身就是一個整體，牽一髮而動全身的理念大家都應該可以理解，Less is more的理念，讓項目化零爲整，精簡項目的同時增多管理，也是化繁爲簡的過程，這也從顧客體驗度和效果來講都可以做大最大化優化。

分析了真正的新美業業態，我們來關注下【骨筋小顏】項目，這個真正的新美業態的項目。

骨筋小顏-新美業

模式新：骨筋小顏打造智能美業服務平臺，實現“店”“人”同步，新媒體+線上店+線下店聯合達到營銷、體驗、評價、引流的全渠道融合。利用智能平臺管理員工，從預約到管理到結賬提成，透明化數據化，並有PK機制，在管理上實現了員工自我管理的效果。實現了新美業生態的“新供給、新體驗、新營銷、新服務、新人才”核心理念。

項目新：【骨筋小顏】國內首家筋膜層美容管理品牌，專利筋膜SPA技術，結合日韓最先進的筋膜、肌肉技術，通過物理手法改善不良的筋膜走向，提高肌肉的彈性，代謝脂肪的同時達到塑形的效果。

有核心競爭力：自主研發，擁有專利技術，體驗度高，效果更好，更具有競爭力，

受衆羣體年輕：骨筋小顏受衆羣體集中在80/90後，這個羣體對新事物接受能力強，具有前沿消費能力，有較高的消費水平，網絡傳播力度強。

Less is more：骨筋小顏秉承less is more理念，精簡項目，讓顧客看的更清晰，瞭解更透徹，更懂得管理的需求。成爲愛美女性的-私人顏值體態管理專家。骨筋小顏在顏值體態管理和皮膚管理兩大類做了 less is more。

顏值體態管理分爲4大項目，面部輪廓塑形管理、背部體態塑形管理、骨盆修復管理、腿型修復塑形管理。四大核心項目涵蓋了從面部到身體的矯正塑形管理，化整爲零，從整體效果出發，可以爲顧客帶去更好的效果和更高的服務體驗度。

皮膚管理：皮膚管理化整爲零，舍掉亂七八糟繁雜的項目只從功效分爲：基礎護理（清潔補水保溼等）、分層護膚（量膚定製管理）、功能性護膚（特殊產品功效性護膚）。

在過去的幾年間，消費服務行業裏面湧現出的新概念新名詞是過去二十年的總和。大家每天都在接觸不同的新名詞，大家被這樣的信息、那樣的諮詢不斷衝擊着。對於美業來說很多時候說的“新”只是營銷的新，基於互聯網的新，但是從美業的實質（項目+模式）並沒有本質的改變，所以基本都是“僞·新美業”。骨筋小顏（新模式+新項目）從線上到線下、從自媒體到營銷、從拓客到自來水、從會員管理到雲平臺智能服務，做到了“店”“人”“營”的無限融合，成爲真正的新美業業態。