摘要：梁女士以为，交了钱治疗好炎症之后就可以补牙了，可达到补牙条件时，诊所医生却告诉她，这之前交的900元只是治疗炎症的费用，如果要补牙，还得另外交钱。这位黄医生告诉记者，她此前已经明确告诉梁女士900元仅包含治疗炎症费用，也签订了根管治疗意见书。

最近，记者接到南宁市民梁女士的报料，去年12月份，她打算在南宁东葛路的一家诊所里补牙，诊所商量好以900元的价格成交。于是诊所开始给梁女士的牙齿炎症进行治疗，如今5个月过去了，她的这颗牙齿炎症已经好了，但诊所却提出，梁女士要补牙的话，还需要另外掏钱。这明明之前就谈好了价格，为何最后又要再掏腰包呢？

梁女士说，她是这家南宁俊红联合诊所的老顾客了，因为距离她工作的地方比较近，价格也比较实惠，所以在她左下槽牙智齿出现问题的时候，她依然选择了这家诊所。

当事人 梁女士

这颗牙齿出现了咀嚼疼痛、遇冷水会酸的问题，然后我就去咨询，医生就跟我说，这颗牙齿是需要补的，因为出现了炎症要先治疗。我说好没问题。她说治疗的话叫做根管治疗，好了以后才能补。

听到医生给出的建议后，梁女士便向医生咨询了一下相关的费用，双方经过商量后最终确定是以900元的优惠价格成交。缴纳费用后，梁女士既没有拿到相关收据发票，也没有病历和治疗意见书。目前她手上的病历，还有发票等票据都是这个月才让诊所补上的。

记者：当时有说这个只是单单针对于治疗的钱吗？900元。

当事人 梁女士：没有明说，她就很含糊，因为包括第一次治疗后，她给我签的所谓的根管治疗意见书，就协议书上面，也是她自己单方的一份，我自己作为甲方也没有，就她自己那一份。

梁女士以为，交了钱治疗好炎症之后就可以补牙了，可达到补牙条件时，诊所医生却告诉她，这之前交的900元只是治疗炎症的费用，如果要补牙，还得另外交钱。

当事人 梁女士

她就说反正就是要收费，不交费没办法补，她说需要材料，这些都是要费用的。我觉得我作为消费者，来这里是补牙，目的很明确，不是说我要治疗这颗牙齿，对吗？我肯定是要把牙齿补好，不影响我使用。

对于诊所医生收费不明确的问题，梁女士表示很气愤，本想着要补牙，到头来钱交了一次又一次，她觉得这很不合理。随后，记者与梁女士来到了东葛路的南宁俊红联合诊所了解情况。

这位黄医生告诉记者，她此前已经明确告诉梁女士900元仅包含治疗炎症费用，也签订了根管治疗意见书。但梁女士却没有收到一式两份的存根，而对于治疗意见书上的费用价格是手写体，也存在着疑问。对此，志愿律师表示，诊所医生在独有一份的治疗意见书上手写的价格，并不能作为依据，诊所方存在一定过失。

志愿律师 罗朝富

像正常情况下所有的协议书，应该是一式两份，双方各执一份，如果医院（诊所）这边没有给患者，患者可以通过拍照的形式记录下，出现手写部分而且不是患者亲自写上的，这个是不能作为双方依据的，治疗方案的依据。

由于双方出具的证据都没办法考证她们之前协商的价格到底包含了哪些项目。因此律师建议梁女士：为了不耽误病情，应尽快到三甲级医院做全面检查修复牙齿，过后可以对诊所进行起诉，走法律途径进行维权。同时，律师也提醒广大市民，就诊时应当多留个心眼，首选正规大医院。

志愿律师 罗朝富

小的诊所、医疗部门，在治疗患者的时候，应该明确指出费用包含哪些部分，而不能诱导消费者，在治疗的过程当中不断增加往后的费用，这种存在一种诱导或者欺诈的行为在里面。针对消费者这块，在一开始要治疗时，尽量选择正规诊所进行治疗，在治疗开始应该向诊所或者治疗机构，明确费用包含内容及后续治疗情况，第二要向医疗机构索要票据或者病历，能证实来到这家诊所进行了相关治疗。

记者/陈峻辉 蒋正伦

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