來源：中國青年報（ID：zqbcyol 整理：張小松）綜合自北京青年報（記者 張月朦 李濤）、@1818黃金眼、新浪微博等

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導讀

網購退貨再正常不過，但是一位“買18件衣服旅遊後要退貨”的女子引發網友熱議。昨天下午，該女子發微博稱，自己願意道歉，還稱被“冤枉”了……

這兩天，一則

“買18件衣服旅遊後要退貨”

的話題一直在網上發酵

不少網友看完氣炸

網購不滿意退貨是每個人的權利

但是頭回見還有人這樣操作

@王子：試穿是可以，但不是讓你穿到外面去顯擺，這種做法實在讓人不敢恭維，還說的這麼理直氣壯，姑娘你的人品有問題。

@不忘初心的旭 ：拒絕退貨是沒毛病的，要都照她這麼幹，別人還怎麼做生意，社會還何來規則。

@王sir：姑娘，做人誠實點，低調點，買不起衣服去旅遊幹嘛！

@非魚出來冒個泡：昨天剛看過新聞，小姑娘電話裏的口氣還理直氣壯的，真想問問，這麼不要臉。

@妖孽2389494 ：蒐集全了，不退，然後申請非誠信客戶，拉黑！

@王小亞 ：7天無理由應該不包括穿出去的吧，這肯定影響二次銷售啊

@Gu1的：建議商家在衣服顯眼處加上防盜扣，一旦拆卸概不退換！

但也有網友認爲

只要不影響二次銷售就沒問題

@jucie：從規則上，無理由退貨來看，姑娘退貨沒問題。

女買家回應：願意道歉，但是自己被“冤枉”了……

11日，買家黃小姐通過微博回應此事稱，自己一年要買幾百件衣服，但退款率爲零，從一開始她就沒有想過要退貨、要卡時間等等。

黃小姐解釋稱，出去旅遊時確實抱着僥倖心態，覺得拿不喜歡的衣服拍個照片就脫下來，也沒想那麼多，後面店家說不能退自己也願意買單。

黃小姐表示，用不喜歡的衣服拍了照片確實不對，她願意真誠道歉，“道歉是因爲確實不該有僥倖心理用不喜歡的衣服拍照片，但不是因爲一開始想退單，因爲我從來沒有這樣想過。”

此外，黃小姐還表示，早在本週四（8日）她已經和賣家達成協議，所有拍過照片的衣服都不退，但店家卻一直堅稱自己要退回所有的衣服。

在李先生看來，無論買家黃小姐後續如何解釋，她一開始都是要求18件全部退貨的。李先生告訴北青報記者，5月8日，他收到包括黃小姐穿過的5件衣服共14件退貨，對其中5件有問題的衣服，黃小姐表示，如果確實有問題，自己就不退了。李先生說，黃小姐只是口頭承諾不退貨，但是淘寶界面的退款申請並沒有撤銷。

中國青年報（ID：zqbcyol）也注意到，1818黃金眼在11日上午更新了事件的後續：淘寶店主李先生說，18件衣服收到了14件，其中五件他從買家朋友圈看到過，被穿過，他表示這五件不能退，買家同意了。

女買家個人信息被“人肉”

從女買家的微博來看，輿論評價給了她很大的壓力。同時，這位黃小姐的個人信息也被網友“人肉”了出來。

信息的真實性雖然存疑，但是很快下面就有網友指出，這樣做有點過了，可能會侵犯他人隱私：

律師：退貨有法可依但消費者有違誠信

賣家李先生在接受採訪時表示，因爲不只他一個人碰到類似情況，因而選擇曝光，希望這位買家能夠向自己和公衆道歉，也提醒其他惡意購物的買家不要抱着僥倖心理。

北京市煒衡律師事務所周浩律師告訴北青報記者，這位買家在“7天無理由退貨”規則下要求退貨，不存在法律責任，但卻有失誠信。

周浩介紹，七天無理由退貨的意思是，簽收貨物後7天內，且貨物不影響賣家二次銷售的情況下，如因主觀原因不願意完成本次交易，可以提出“7天無理由退換貨”的申請。因而在該事件中，買方利用規則的行爲不存在法律責任。但卻有失誠信，因爲穿着新衣服旅遊拍照實質上是認可衣服的品牌與質量，只是利用規則使用七天。

對於這種利用平臺規則的惡意購買行爲，周浩律師建議，平臺方可以藉此發佈誠信榜，公佈不守誠信的顧客，並在次基礎上適當修正七天無理由退貨的試用範圍，對誠信失分的買家加以制裁。

也有法律博主在微博提醒，7天無理由退貨本身是對消費者來說非常有利的一個規定，若是消費者長期濫用權利，最終只會讓法律條文逐漸縮小權力的空間和邊界。

希望今後大家網購時不要再抱這種僥倖心理了！既然這位女買家已經知道錯了，那麼網絡暴力止於智者吧~認同的猛戳小花花