摘要：當我們選擇繼續說些“好聽”話時，有可能反而會影響到關係的建立。而當做出“不好”的評價時，我們可能就會變得不自在，比如對方的表達中存在着歧視的意味。

或許你在擔心，當面指出別人的問題會破壞你們的關係，擔心別人覺得你在指責他們，擔心別人不接受你的想法。又或許你是出於好心，即使別人表達出其自身內心的不良意圖，你也想要肯定TA，鼓勵TA，從而幫助其改正。然而，有時候我們會發現，這些過多的擔心或是好意，反而會拉遠了兩個人的距離。

心理諮詢中有一項基本功叫做共情，它要求諮詢師必須準確地感受到來訪者的情緒與想法，針對來訪者的內心活動給予回應，並保持中立客觀的態度。概念大家都懂，但想要真正掌握則需要大量的訓練。因爲在現實生活中，我們有可能在傾聽別人時，內心已經對別人的行爲或是想法做出了“好”與“不好”的評價。

當做出“好”的評價時，我們可以毫不猶豫地表達出欽佩，讚賞，或是鼓勵與認同。比如稱讚對方是一個很負責任的人。而當做出“不好”的評價時，我們可能就會變得不自在，比如對方的表達中存在着歧視的意味。此時究竟是要繼續尋找其身上的優點，還是直言不諱地點明問題，這樣又會不會影響到談話氛圍與兩人關係?當我們選擇繼續說些“好聽”話時，有可能反而會影響到關係的建立。

你是否遇到過明明自己說了很多好話，但說得越多反而越不對勁，甚至聽的人還表現出不耐煩呢?其實，想要建立良好的人際關係，說好話絕對不是一劑萬能藥。關鍵在於你是否能夠說到對方的心坎裏。就如某人“不喜歡”TA的同事，故意在背後說其壞話，說其影響員工團結等等，假設此人有自知之明，承認自己對同事存在偏見的心理。此時，如果我們仍然去尋找好的優點，說TA爲公司着想等等，這不是TA的真實內容，說不到對方心坎裏，反而顯得我們自己虛僞。而如果我們能夠用倜侃或是直接點明事情說“我隱約感覺TA的存在好像影響到你在公司的地位”或是“TA的存在影響到你的地位，你對TA有偏見就很能被理解，誰能不爲自己着想”。這些“不好聽”的話，反而更能接近彼此的距離。

爲什麼總說好話不一定能建立良好的關係?從某種程度上講，有時候，這種行爲的結果和拍馬屁的效果類似。不同的是，有些人是有意爲之，有些人是無意之舉。

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