5月6日，河南唐河县政府办一名工作人员在接访过程中言辞不当的视频引发关注。视频显示，该工作人员在办公室内与另一方发生争吵，情绪激动，起身辱骂，言语内容低俗。视频中可听到有人与其互骂，过程中该男子喊道：“你给我滚出去。”

事件发生后，县作风整顿办会同县纪委、县信访局成立联合调查组，对该事件相关各方进行调查。当晚，唐河县政府发布官方通报，称事后对当事人邹伟东进行了严肃批评。

对于此事件，心中良多慨叹！我们的一些干部在工作中为什么会这样浮躁，甚至有失体面，不仅损坏自我形象，更损党政干部的形象！我想，最主要的原因是他们缺少一颗真正为民服务的心。

窃以为，新时代全心全意为人民服务的好干部应具备“三心”：

对待群众要热心。把热心献给群众，是党员干部人格素质的体现，更是党员干部爱民亲民的执政风范。我们在面对人民群众时，要做到态度和蔼、语言文明、举止得体，才能彰显干部的感染力与亲和力，也才能和人民群众建立起相互信赖的深厚情谊。

工作要细心。做好群众工作是做好其他工作的前提和保障。我们的干部在工作中心里一定要时刻装着群众，一切工作以群众的利益为出发点。思想上尊重群众，感情上贴近群众，把法律宣传、政策宣传、思想疏导、利益协调、权益保护等措施有机结合起来，心贴心听取群众意见，面对面做好群众工作，把人民群众的事情做实做细，真正做到为群众排忧解难。

面对群众要耐心。目前，人民群众的文化水平整体上还不高，很多群众对法律法规及相关政策要么一点都不懂，要么一知半解，我们的干部在工作中就更需要耐心。干部没有耐心，没有坚持的品格，就不可能搞好群众工作。一些干部在工作中对待群众搞的是“通不通，三分钟；再不通，龙卷风”或者是“三声小舅子，不如一条马鞭子”。工作简单粗暴，恶语相向，结果把工作搞得一塌糊涂，干群关系特别紧张！我们的干部只要有耐心，就一定能避免“你给我滚出去”这样的、有损干部形象、更有害干群关系的事件出现。

作为党员干部，我真切希望每一位干部都以群众利益为重，急群众之所急，想群众之所想，胸怀人民，情系群众，做新时代的“三心”好干部，建立起干群鱼水情，利人利己利国家。（唐嵩）