摘要:但是,時代在變化,中國已經被時代大潮帶入了世界文化的大都市,走進WTO的中國越來越多地進行國際商務和文化交流,那些國際商人不會理解你的穿戴與銀行賬號的區別,他們在用第三隻眼睛觀察、判斷人的質量,那些有可能代表你的信譽的一切細節都讓他們做出決定:信任你,或者不信任你。在商業會晤中是商人們不可缺少的用具和飾物,我們幾乎不能夠相信一個兩手空空走入會議室的人是懷有商業誠意的。

山姆·李是位精明的、精益求精的上海人,在美國紐約HSBC(滙豐銀行)工作。他深諳外表形象對事業的促進和影響,因而山姆對自己的外表着裝格外地注意。

在進入華爾街的三年中,他的形象已經從一個普通的不起眼的亞洲留學生變成了處理上億金額的華爾街金融驕子。

他傳授自己的經驗:“最好的辦法是效仿我老闆的穿着。”老闆穿着意大利熱尼亞西服,戴着阿瑪尼領帶,內着白色的德國萬·拉克襯衣,他也如法炮製。

眨眼一年過去了,山姆看起來已經和大老闆的派頭不相上下,同事們戲稱他爲“克隆老闆”。直到有一天開會,“克隆老闆”終於發現他與“原裝”老闆的不同。

山姆說:“那一天,我在會議中做市場分析,在我指着映在牆上的圖時,我的多功能黑塑料精工表展露無遺,我彷彿感到有人在盯着我的表。

我敏感地注意到別人手腕上的都是亮晶晶的看似昂貴的金屬表,而大老闆手腕上的白金瑞士表,更是趾高氣揚地露在襯衣的外面。這塊電子錶讓我看起來像這個羣體中的異類和贗品,它與我的行頭毫不相配。

剎那間我知道了我與老闆的區別:一個戴着50美金的多功能海陸空電子錶,一個戴着一萬美金的白金瑞士機械錶。”

手錶、腰帶、鋼筆、公文包、眼鏡、錢包、手套、戒指等在英文中被稱爲“附件”或“修飾物”,這意味着它們並不是缺之不可。

但是,正是這些被人忽略的“附件”,可以讓人們辨別一個人的真實身份,是一個真正成功的人,一個具有權威的領導,還是一個還沒有走向卓越和貌似成功的人。

有一些成功的人認爲,這種用名牌附件裝飾自己的做法是虛榮,是內心缺乏安全感,是拉大旗做虎皮、打腫臉充胖子的行爲。

當然不能否認,在中國改革開放的過程中,某些特殊行業的人依靠着非正常手段牟取了鉅額的暴利,這些來路不明的“黑錢”讓一些暴富的人失去了平靜和坦然的心態,人們爲求平安而採取“有財不外露”的策略。

有位依靠自身的便利條件、偷樑換柱地取得了雄厚的銀行賬號的“成功人士”宣稱:“別看他的穿戴,要看他銀行賬號。”他認爲,在中國,成功人士的真正價值與他的穿戴和附件毫無關係。

遺憾的是,這樣的成功人士,並不是依靠自身的才能而走入成功人士的行列,不是我們所研究的對象,我們並不借鑑他的觀點。

在中國的大多數商業交往中,有很多人會不自覺地誇大自己的實力。不過,請記住,你的聽衆還沒有不禮貌到去查看你的銀行賬號,以證實你的可信度,而你的裝飾小節卻比你的賬號更有說服力!

十幾年前,對於那些依靠政府權力部門人際關係運作一些基本建設項目的人,和對於那些經營普通商品的“倒爺”來講,人的外表及附件可能無關緊要。

但是,時代在變化,中國已經被時代大潮帶入了世界文化的大都市,走進WTO的中國越來越多地進行國際商務和文化交流,那些國際商人不會理解你的穿戴與銀行賬號的區別,他們在用第三隻眼睛觀察、判斷人的質量,那些有可能代表你的信譽的一切細節都讓他們做出決定:信任你,或者不信任你。

有人估計,到2005年,基本建設將達到飽和的狀態,越來越多的現代人要步入以智力生存的行業,現代的經濟人將代替手工作坊者,飛速發展的自由經濟市場也在造就一批適合國際潮流的新型商人,在人與人的交往中,個人的素質和價值要比產品更有說服力。

精明的商人們從這些小節中判斷一個潛在客戶的財務狀況和他成就的可信度。這是“放之四海而皆準”的關於商業形象的真理。

英格麗的客戶英國人保羅在形象的改造過程中,不僅經歷了服裝的變革,也更新了他對於“無用的裝飾物”的觀念。

保羅曾經堅決反對把金錢用在這些奢侈、豪華、昂貴的物品上,他認爲:“我這塊幾十鎊的米老鼠電子手錶漂亮、準確,功能比那些昂貴的瑞士表還多、還省事、還準確。許多人戴這種豪華表的目的是爲了炫耀自己的財富,而我已經足夠富有(保羅要求不要公開他的財產數目),把我與別人區別開的不是表、衣服、鞋的牌子,而是銀行賬號的數目和房子的大小。”

然而,在他爲組建“遠東對沖基金”而奔波於世界頂級的美林、高勝、JP摩根銀行,均遭失敗之後,保羅終於相信了形象在事業和人際交往中的作用。

他說:“他們看到我的表的那種眼神,我就知道他們並不相信我的成就和我的能力。他們的眼神好像在告訴我:‘我們如何敢把鉅額的英鎊交給這個戴着廉價塑料表的小子呢?’” 他終於買了塊8000英鎊的佩達·菲利菲瑞士名錶。

在英國巴克利銀行工作的克利斯特,出生在一個普通的香港人家。但是,他的父親卻一直告誡他:“你身上的每一個小附件都在告訴別人你是誰。”

他懂得“以小見大”在事業中的應用,對小附件的追求使他成爲了一名“瑞士表專家”。因爲自己的表,他得到交易層一位老闆的賞識。

在一次會議後,這個老闆對他說:“克利斯特,我有一塊與你的一模一樣的表。”他們談起了世界名錶的品位,克利斯特對錶的知識讓這位老闆找到了“知音”。幾天後,夢想進入交易層的克利斯特如願以償。

一位房地產銷售經理,主管出售北京的高價位房。他在實踐中領悟了飾物的重要實用價值:“讓我判斷有實力的買主和無實力、無誠意的客戶的辦法是看他們用的什麼筆。一個隨身攜帶真正萬寶龍筆的人是有實力的,而一個用圓珠筆的人,則讓我考慮觀察。”

英格麗在國內的法律顧問是一個26歲的年輕律師,在首次見面中,跳入她眼簾的是他手中那枝黑色的飽滿的萬寶龍墨水筆。正如她的估計,那位年輕敏銳強有力的律師的能力是和他的筆相配的。

雖然說筆的作用在於寫字,但對於中高層的人士,筆的功能卻不僅僅是爲了寫字。它是你的代言物,它在告訴別人你是一個普通的人,還是一個優秀的人!

如同表一樣,一枝精製的、金屬製的墨水筆,就能醒目地把你從用塑料筆的人羣中區別出來。不過,現在名牌贗品的出現已經嚴重地混淆了市場。但是不同於名牌服裝的贗品,精緻的飾物贗品還是不能夠達到魚目混珠的程度。用贗品和用圓珠筆的後果是要認真考慮的。

公文包,被稱爲商人的“移動辦公桌”。

在商業會晤中是商人們不可缺少的用具和飾物,我們幾乎不能夠相信一個兩手空空走入會議室的人是懷有商業誠意的。當然,這不包括那些隨身帶着自己的祕書和助理的商業領袖。

雖然隨着時代的發展,人們拋棄了硬箱式的、正方形的公文包,但是,近似於標準尺寸的、皮質的公文包依然是一個商人的必備之物。

一位外商在談到中方商人的時尚時說:“很多中國商人用一個磚頭大小的黑包,這是一個有趣的時尚。談判時他們用馬尼拉(牛皮紙)大信封裝着文件,腋下還夾着這種讓人奇異的小包。”

儘管沒有人強迫你用皮公文包,但一個見過國際世面的商界領導、律師、銷售員、金融家等都會選擇一個標準的皮公文包。

沒有哪個跨國公司負責人和傑出的政治家會在腋下夾着個只能夠裝手提電話和人民幣的小黑包。

一位上海的經濟人稱其爲“土大款包”,並把它作爲區分一個跨國公司經理和一個地方小商人的標誌。

英格麗認爲:“一個成功的男人,懂得他身上的任何修飾物可以成爲他的增值器,也可以是減值器。”

在同等條件下,把一個有品位、有藝術修養的追求完美的成功者和一個暴發的成功者區別開的是那些不起眼的小細節。一個大塊耀眼腰帶扣與一個設計大方傳統腰帶扣的區別是品位。

在商務形象設計的原則中,成功男人和女人的修飾物應該越少越好,本着“設計簡單,質量精緻”的原則。

美國設計大師羅伯特·龐德認爲:“少就是多!”飾物越少,越能夠讓人細心品味。佩飾物如同畫中的亮點,如果過多,會讓人感到俗不可耐。

比如,領帶夾在現代已經被認爲是品位不高的表現,而我們卻常常看到很多公司的老總們依然戴着領帶夾,這種多餘的修飾物除了讓人感到“過時”、“土氣”、畫蛇添足之外,別無其他的功能。

很多人誤以爲閃亮的金屬領夾能夠引人注目,從西服羣中脫穎而出,遺憾的是這種注意力沒有任何積極的意義。西方的商業高層領導和政界領袖都不會選擇領針或徽章。而領徽在中國男人中處處可見。

美國形象設計大師喬恩· 莫利先生在調查中發現,許多高層決策人對領針或西裝上多餘修飾懷有敵意。任何多餘的修飾物都會帶來消極的影響。

當然,目前美國總統的班子裏大多數人都效仿布什總統,佩戴美國國徽式的領徽。這個領徽的作用是傳播布什政權的國家主義精神,是一個政黨的政治符號。

如果你不屬於任何政治團體,沒有這樣的標誌更利於你的商業形象。

在西方,金融界、保險界、律師、政界很多人士已經在服裝和舉止上做出投資和努力,他們可能會展示給我們一個較完美的形象,以致不能輕易地辨別他們的真實身份。

正是這些小附件,讓我們區別一個真正有身份的成功者和一個還在努力中的人,讓我們辨別一個追求卓越的成功者和一個普通的成功者。

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