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每日一練

你最大的缺點是什麼?因缺點導致你出現過哪些失誤?

參考答案

我覺得我最大的缺點是說話太多,總急於表達自己的觀點。我同學常笑話我有些好爲人師,愛搶話頭,對此,我很不以爲然。後來我在一家銀行實習的時候,爲了多賣出幾份理財產品,在與客戶的溝通中,我總會打斷客戶說話的機會,急於推銷產品。一個月下來,我發現自己費盡口舌,業績也不是特別的好。還好主管及時點醒了我,他告誡我要注意控制自己的表現欲,不要人爲地剝削了客戶的說話權,這樣很容易引起客戶的不滿。

爲了克服這個缺點,我也採取了一些辦法,比如我會在筆記本上寫一句話:“少說多聽”,提醒自己多注意記錄、總結別人的觀點,同時,在自己發表意見的之前,我也會先打草稿,列出要點,避免重複性的發言,給別人留出更多的發揮空間。在日常的交流中,我會注意適當控制自己說話的時間,提高說話的水平,學着做個耐心的傾聽者。

end

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