2018年8月23日,阿里巴巴发布了新一季度的财报,收入同比大增61%达到809.20亿元人民币,连续6个季度保持超过55%的高速增长。核心电商业务收入达691.88亿元,同比增长同样高达61%。本季收入增幅超出路透、彭博等机构分析师预期,在全球范围内领先的互联网企业中(包括Facebook、亚马逊、与谷歌在内),只有阿里巴巴的增速超过了50%。

此次财报中的最大亮点莫过于淘宝的强劲增长和用户粘性。据最新财报显示,2018年6月底结束的这一季度中,手机淘宝迎来了较快的用户增长强劲,活跃度持续增加。截至2018年6月30日止的12个月,年度活跃消费者较上季度增加2400万至5.76亿,连续四个季度用户增长超两千万。淘宝强劲增长得益于阿里巴巴和淘宝的改造下沉市场以及淘宝的内容体系建设,而淘宝直播则是内容体系建设中必不可缺的一环。

年度活跃消费者连续四季度增长,淘宝直播功不可没

近年来各类直播平台层出不穷,大有千播大战之势。然淘系直播因其内容层面更加注重与消费者需求相结合,且不止于其它平台主播的打赏、广告等,瞬间成为各类用户进行电商转化及拓宽变现规模所采用的首选渠道。特别是对淘宝红人来说,淘宝直播加上她们的微博宣传造势,几乎成了红人上新销售的一大标配动作。不过,更令人我们欣喜的是,淘宝直播对于平凡人实现自我梦想同样有非常巨大的价值。

徐梦云是诸暨大唐镇的一位85后辣妈。她是一位手工达人,她能通过钉珠、绣片等饰物DIY改造“冷宫”服饰,让闲置衣物重新焕发光彩的风潮。渐渐,她将这个DIY旧衣改造技能发展成了事业,在淘宝上直播教大家自己动手改造衣物,短短半年不仅收获8万多名粉丝,还成为“淘宝直播”平台服饰领域巅峰榜的“霸榜”女主播。

无独有偶,54岁的马希庆是山东省胶州市渔民,16岁就开始出海打鱼。如今他在淘宝上成为了网红主播,靠着直播打渔做海鲜,他吸引了4万多粉丝,把打渔生意做到月销200多万的规模。

淘宝直播带来了独特的购物体验,像徐梦云、马希庆这样依靠淘宝直播实现个人梦想的例子还有不少,据财报显示,最新截止2018年6月的季度,直播的月度活跃用户同比增长超过100%。淘宝直播仍然是手机淘宝中快速增长的一个消费者社交媒体互动媒介,相信未来也会有更多的普通人加入到淘宝直播的阵营中。

淘宝内容体系建设,离不开淘宝直播等创新产品的有力支撑

阿里巴巴集团CEO张勇明确提出了淘宝的内容化战略:社区化、内容化和本地生活化发展将是淘宝未来的三大方向。在淘宝转型创新大背景下审视淘宝的内容化战略,可以看到,从PC到移动端的转型不是单纯的介质转移。PC端屏幕大,适合传统的搜索引擎模式。而从PC端到移动端,淘宝探索出从搜索到内容的消费形态进阶之路。

而这一切其实早在12年前就开始酝酿了,在那时淘宝就开始搭建面向内容创业者的服务体系。而到去年的相关数据显示,2017年淘宝注册达人已超过150万,认证达人达到3.5万,他们不断为品牌、店家策划视频内容、直播事件。

在移动端人们常说的是“刷手机”,简单的搜索模式无法给消费者提供良好的体验,淘宝则通过淘宝头条、淘宝直播、微淘等创新产品,以图文、短视频、直播、微淘为主的丰富内容,帮助消费者在手机上源源不断地“刷”出新奇、好玩的消费场景,实现了“以人为中心”的“人-货-场”关系重构。再加上大数据挖掘、人工智能等新技术,完全实现了手机淘宝的个性化推荐、千人千面。

在淘宝上,商家既可以做品牌沟通,又可以基于展示的品牌,将消费者带回到线上店铺完成交易,实现和消费者的深度互动。在淘宝平台总监陈镭看来,这种新型的关系与阿里经济体的进化是息息相关的。平台的信息载体早已不只是店铺和商品的关系,短视频、直播等新内容形态不断冒出,以至于包括买卖双方在内的用户互动方式越来越丰富,用户与品牌之间的关系也随之产生更多的可能性。阿里巴巴上一季度财报(结束于2018年3月31日)就指出,在手机淘宝上已形成强大的内容生态系统,截至3月底已经约有150万的活跃内容创作者。

淘宝直播在万能的淘宝繁荣内容生态,以及新零售商业模式上持续发力

2017年双十一期间,通过手机淘宝和手机天猫,直播和短视频获得了344亿的播放量,直播达33万多场,观看人次30亿人。商家利用淘宝,跟用户之间沟通愈来愈频繁,沟通方式也越来越丰富。经过一年多发展,淘宝已形成了以图文、短视频、直播、微淘为主的丰富内容生态,逐渐成为一个海量消费者聚集的社区。正是这样的内容生态不断承载着广大消费者的消费决策与分享。

而在淘宝直播内容生产的赋能上,阿里巴巴集团CEO张勇明确表示:“作为内容生产平台及消费类媒体的淘宝,将会帮助更多原创性达人、内容型商家成长,不仅仅满足消费者当前的需求,还要帮助消费者发现需求,打发时间,找到乐趣,释放自己的创新和创造力。”这对淘系内容创作者而言自然是一大利好。

除了助力淘宝内容继续升级之外,淘宝直播在新零售商业模式上亦能持续发力。时到今日,电商冲击传统产业的说法并不成立,这点大家已经形成共识。电商与线下实体商业,从原来的相互割裂,甚至是冲突,逐渐要走向融合。在这个融合的过程中,淘宝直播就是一种行之有效的方法。通过精准化、体验为主的模式,去了解消费者,满足并引导消费需求,以达到消费升级。这点走在时代前列的电商红人群体的成功便已说明了一切。

淘宝直播作为内容生态建设里不可或缺的创新产品,不管是对个人卖家还是企业,无论是对内容创造者还是接收者,从诞生之日起就承载起了繁荣各种内容生态的重担。也就是淘宝直播加上大数据或是加上微博,或是加上其他的一些产品,便能组合出一个小的生态,而这些小的内容生态又能构成一个巨大的内容生态。相信即将到来的双十一,这样的内容生态便会释放出巨大的能量,反过来,大规模的消费者(行为、数据等)加入这个生态,又进一步壮大繁荣了这样的内容生态。

未来,万能的淘宝将继续升级内容化、社区化、智能化,让淘宝生态更加丰富有魅力,在为消费者带去更多惊喜的服务和体验的同时,也让生活变得更有乐趣。这点是其他电商平台始终没办法超越的,或者说是没有条件、没有这个能力真正实现的,毕竟在不同领域的生态建设方面,阿里的战略和执行始终都是首屈一指。

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