2018年8月，风头正盛的曹操专车正式进军旅游行业，其专车旅游项目——曹操自游行频道于青岛正式公测，此举标志着曹操专车出行服务的再次升级，以“专车+旅游”的新业务线切割城市旅游市场份额，开辟新的流量入口和利润增长点。

服务升级 拓展出行场景

说起曹操专车，相信大家并不陌生。作为知名网约车品牌，曹操专车由世界500强车企吉利集团投资，采取“新能源汽车+公车公营+认证司机”的B2C商业模式，目前已在全国二十多个城市上线运营，投放车辆27000辆，注册用户超过2000万。成立以来，曹操专车用户数稳步增长，据猎豹大数据，2017年曹操专车在专车行业周活渗透率排名第二，良好的运营数据为其带来高达300亿的估值，也使其备受资本青睐。

打开曹操专车，其实不难发现：无论是经营同城取送业务的“帮忙取送”，还是针对企业用车服务的“绿色公务”，曹操专车一直在积极拓展出行场景。而旅游作为近些年最为热门的行业之一，发展迅猛，市场规模稳步扩大。随着游客对出行服务质量要求的提高，以及个性化、定制化需求的升温，“专车+旅游”顺理成章地进入曹操专车的视野，在推进专车业务的同时顺势入局旅游产业，抢占市场先机。

品牌专车 进军旅游市场

据悉，曹操专车自游行频道以城市游、周边游为主模式。近些年，短途游比重不断加大，2017年短途游已承载50%以上的游客量，成为国内旅游最主要的方式之一。它们具有行程客单价高、出游频率高、家庭出行为主、决策过程快四个特点，与B2C品牌专车服务契合度极高，可以实现司机与消费者的双赢。

根据媒体数据，短途旅游中打车客单价通常在80元以上，而普通网约车客单价则在20元左右。将专车与旅游服务结合，一方面可以突破平峰时段运力过剩的行业瓶颈，保证曹操专车车辆与司机单位时间的经济产出效益；一方面可以通过较高的客单价、较长的行驶里程来增加司机营收。

对于游客而言，乘坐品牌专车旅游，一来可以去除层层中间环节，直接叫车出游，节省费用；二来服务有保障，车辆信息与司机信息一目了然，路线可追踪，费用透明化，可以得到更好的出游体验。这些优势为曹操专车的“专车+旅游”业务带来了巨大的市场潜力。

三类产品 覆盖城市出游需求

在曹操专车的自游行频道，我们看到三类产品：即时游、经典游、主题游。其中“即时游”体现出曹操专车的出行优势，用户选择景点即刻就能出发旅行，做到了说走就走；“经典游”则制定了几十条旅游线路，展示一座城市的不同侧面，适合家庭、亲子等出游场景，十分方便；“主题游”则为特色体验产品，定位为深度游。

综合“出行+旅游+特色体验”于一体的曹操自游行，可以说有备而来：它完美衔接专车出行业务，通过即时游，发挥“轻、快、准”的优势，做到了传统旅游产品所无法实现的“说走就走”，将一键叫车演进为“一键出游”。契合旅游行业轻量化、常态化的趋势，也为游客利用碎片时间进行旅游创造了可能。同时，曹操自游行通过经典游线路产品和主题游独家体验，将城市景点、游玩项目、特色体验、旅游用车融为一体，在传统旅游产品的基础上进行升级，每条线路都相当于一个“定制精品团”，消费者可以根据自身需求与偏好，直接选择线路出行。

曹操专车自游行频道的公测，体现出网约车品牌服务升级的大趋势。相信在接下来的竞争中，各类个性化的“专车+”服务将成为网约专车平台夺取市场份额的新手段。