2018年8月，風頭正盛的曹操專車正式進軍旅遊行業，其專車旅遊項目——曹操自遊行頻道於青島正式公測，此舉標誌着曹操專車出行服務的再次升級，以“專車+旅遊”的新業務線切割城市旅遊市場份額，開闢新的流量入口和利潤增長點。

服務升級 拓展出行場景

說起曹操專車，相信大家並不陌生。作爲知名網約車品牌，曹操專車由世界500強車企吉利集團投資，採取“新能源汽車+公車公營+認證司機”的B2C商業模式，目前已在全國二十多個城市上線運營，投放車輛27000輛，註冊用戶超過2000萬。成立以來，曹操專車用戶數穩步增長，據獵豹大數據，2017年曹操專車在專車行業周活滲透率排名第二，良好的運營數據爲其帶來高達300億的估值，也使其備受資本青睞。

打開曹操專車，其實不難發現：無論是經營同城取送業務的“幫忙取送”，還是針對企業用車服務的“綠色公務”，曹操專車一直在積極拓展出行場景。而旅遊作爲近些年最爲熱門的行業之一，發展迅猛，市場規模穩步擴大。隨着遊客對出行服務質量要求的提高，以及個性化、定製化需求的升溫，“專車+旅遊”順理成章地進入曹操專車的視野，在推進專車業務的同時順勢入局旅遊產業，搶佔市場先機。

品牌專車 進軍旅遊市場

據悉，曹操專車自遊行頻道以城市遊、周邊遊爲主模式。近些年，短途遊比重不斷加大，2017年短途遊已承載50%以上的遊客量，成爲國內旅遊最主要的方式之一。它們具有行程客單價高、出遊頻率高、家庭出行爲主、決策過程快四個特點，與B2C品牌專車服務契合度極高，可以實現司機與消費者的雙贏。

根據媒體數據，短途旅遊中打車客單價通常在80元以上，而普通網約車客單價則在20元左右。將專車與旅遊服務結合，一方面可以突破平峯時段運力過剩的行業瓶頸，保證曹操專車車輛與司機單位時間的經濟產出效益；一方面可以通過較高的客單價、較長的行駛里程來增加司機營收。

對於遊客而言，乘坐品牌專車旅遊，一來可以去除層層中間環節，直接叫車出遊，節省費用；二來服務有保障，車輛信息與司機信息一目瞭然，路線可追蹤，費用透明化，可以得到更好的出遊體驗。這些優勢爲曹操專車的“專車+旅遊”業務帶來了巨大的市場潛力。

三類產品 覆蓋城市出遊需求

在曹操專車的自遊行頻道，我們看到三類產品：即時遊、經典遊、主題遊。其中“即時遊”體現出曹操專車的出行優勢，用戶選擇景點即刻就能出發旅行，做到了說走就走；“經典遊”則制定了幾十條旅遊線路，展示一座城市的不同側面，適合家庭、親子等出遊場景，十分方便；“主題遊”則爲特色體驗產品，定位爲深度遊。

綜合“出行+旅遊+特色體驗”於一體的曹操自遊行，可以說有備而來：它完美銜接專車出行業務，通過即時遊，發揮“輕、快、準”的優勢，做到了傳統旅遊產品所無法實現的“說走就走”，將一鍵叫車演進爲“一鍵出遊”。契合旅遊行業輕量化、常態化的趨勢，也爲遊客利用碎片時間進行旅遊創造了可能。同時，曹操自遊行通過經典遊線路產品和主題遊獨家體驗，將城市景點、遊玩項目、特色體驗、旅遊用車融爲一體，在傳統旅遊產品的基礎上進行升級，每條線路都相當於一個“定製精品團”，消費者可以根據自身需求與偏好，直接選擇線路出行。

曹操專車自遊行頻道的公測，體現出網約車品牌服務升級的大趨勢。相信在接下來的競爭中，各類個性化的“專車+”服務將成爲網約專車平臺奪取市場份額的新手段。