2018年4月，大润发东环店接入淘鲜达，这也是首个接入淘鲜达的苏州商超门店。在该门店3公里范围内的苏州市民在手机淘宝搜索“淘鲜达”，可以直接在线上购买生鲜食品和日用品，一小时内即可送达。这种“线上下单，1小时送到家”的全新买菜体验，当时受到不少市民的青睐，也受到本地零售行业的关注。

（在淘鲜达门店服务范围的苏州市民在手机淘宝搜索“淘鲜达”，可以直接在线上购买生鲜食品和日用品，一小时内即可送达。图为配送员正在配送。）

全市24家超市门店接入淘鲜达 市民爱上“线上买菜”

记者从淘鲜达了解到，目前苏州全市已有24家超市门店接入淘鲜达。其中苏州市民最为熟悉的大润发超市接入20家。与此同时，生鲜和日用品1小时达的体验也在市民中逐渐流行起来。

数据显示，苏州市民中80后和90后是最喜欢用淘鲜达下单的一群人。其中80后订单量占比达到43%，远高于90后的25.5%，看来在互联网买菜这件事上，90后和80后的需求都很大。值得一提的是，49岁以上的70前也有不少被互联网买菜的方便吸引成为忠实用户，订单量贡献达到14.5%。

具体到线上购买的商品品类，对新鲜程度要求很高的蔬菜、水果和酸奶是苏州市民最喜欢通过淘鲜达一小时达购买的，生鲜订单占比高达70%。下单最频繁的市民，一个月下单次数达到惊人的76次，也就是基本每天下单2-3次，估计早饭、买菜和下午茶都靠淘鲜达解决。

在如此高的生鲜订单背后，是大润发提升了水果时令上新节奏。4月初，今年首批新西兰佳沛阳光金果在大润发淘鲜达门店上市。4月中，海南桂花香荔枝又早早上市。加上1小时达的配送速度，淘鲜达的消费者总能在第一时间尝鲜。

淘鲜达给超市带来更多年轻顾客 线上销售占比稳步提升

淘鲜达服务在苏州的快速普及，一方面展现了苏州市民正在紧随潮流，迈入“足不出户生鲜到家”的互联网买菜买水果时代。另一方面，则是因为淘鲜达与大润发一起提供了货品齐全、按时送达的良好体验。

目前平均每家大润发门店可为淘鲜达业务提供1.3万到1.5万个品项，产品主要涵盖生鲜食品及快速消费品。

由于淘鲜达的入口在手机淘宝，因此对于商超门店，接入淘鲜达意味着会有更多的线上流量，大大拓展了门店服务半径。同时，随着年轻一族越来越依赖于线上服务和体验，淘鲜达业务也给线下商超带来了大量的年轻新用户。记者从大润发广济店了解到，该门店淘鲜达线上销售占比已达到12%，且还在稳步提升中。

这些可以“看得见”的改造结果背后，是后台数据的打通、门店云POS系统升级和供货系统的改造。通过淘鲜达对实体店的数字化改造，大润发超市将逐步实现会员系统、支付、库存、营销、物流及供应链一体化。而数字化改造也有助于其获得更清晰的顾客画像，为将来的个性化和精准营销搭建基础。

淘鲜达是阿里的天猫超市事业群旗下业务，为传统的商超提供线上线下整合的解决方案，通过数字化经营协助其提高效率。据了解，目前淘鲜达已经接入包括人本、大润发、中百在内的多个实体商超品牌。全国入驻淘鲜达的门店达到近800家。

今年淘鲜达的目标是到年底达到接入门店数1600家，实现300个核心城市的密集覆盖。而苏州接下来也将有更多超市接入淘鲜达，线上买菜一小时送达的服务也将惠及更多市民。

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