2018年4月，大潤發東環店接入淘鮮達，這也是首個接入淘鮮達的蘇州商超門店。在該門店3公里範圍內的蘇州市民在手機淘寶搜索“淘鮮達”，可以直接在線上購買生鮮食品和日用品，一小時內即可送達。這種“線上下單，1小時送到家”的全新買菜體驗，當時受到不少市民的青睞，也受到本地零售行業的關注。

（在淘鮮達門店服務範圍的蘇州市民在手機淘寶搜索“淘鮮達”，可以直接在線上購買生鮮食品和日用品，一小時內即可送達。圖爲配送員正在配送。）

全市24家超市門店接入淘鮮達 市民愛上“線上買菜”

記者從淘鮮達瞭解到，目前蘇州全市已有24家超市門店接入淘鮮達。其中蘇州市民最爲熟悉的大潤發超市接入20家。與此同時，生鮮和日用品1小時達的體驗也在市民中逐漸流行起來。

數據顯示，蘇州市民中80後和90後是最喜歡用淘鮮達下單的一羣人。其中80後訂單量佔比達到43%，遠高於90後的25.5%，看來在互聯網買菜這件事上，90後和80後的需求都很大。值得一提的是，49歲以上的70前也有不少被互聯網買菜的方便吸引成爲忠實用戶，訂單量貢獻達到14.5%。

具體到線上購買的商品品類，對新鮮程度要求很高的蔬菜、水果和酸奶是蘇州市民最喜歡通過淘鮮達一小時達購買的，生鮮訂單佔比高達70%。下單最頻繁的市民，一個月下單次數達到驚人的76次，也就是基本每天下單2-3次，估計早飯、買菜和下午茶都靠淘鮮達解決。

在如此高的生鮮訂單背後，是大潤發提升了水果時令上新節奏。4月初，今年首批新西蘭佳沛陽光金果在大潤發淘鮮達門店上市。4月中，海南桂花香荔枝又早早上市。加上1小時達的配送速度，淘鮮達的消費者總能在第一時間嚐鮮。

淘鮮達給超市帶來更多年輕顧客 線上銷售佔比穩步提升

淘鮮達服務在蘇州的快速普及，一方面展現了蘇州市民正在緊隨潮流，邁入“足不出戶生鮮到家”的互聯網買菜買水果時代。另一方面，則是因爲淘鮮達與大潤發一起提供了貨品齊全、按時送達的良好體驗。

目前平均每家大潤發門店可爲淘鮮達業務提供1.3萬到1.5萬個品項，產品主要涵蓋生鮮食品及快速消費品。

由於淘鮮達的入口在手機淘寶，因此對於商超門店，接入淘鮮達意味着會有更多的線上流量，大大拓展了門店服務半徑。同時，隨着年輕一族越來越依賴於線上服務和體驗，淘鮮達業務也給線下商超帶來了大量的年輕新用戶。記者從大潤發廣濟店瞭解到，該門店淘鮮達線上銷售佔比已達到12%，且還在穩步提升中。

這些可以“看得見”的改造結果背後，是後臺數據的打通、門店雲POS系統升級和供貨系統的改造。通過淘鮮達對實體店的數字化改造，大潤發超市將逐步實現會員系統、支付、庫存、營銷、物流及供應鏈一體化。而數字化改造也有助於其獲得更清晰的顧客畫像，爲將來的個性化和精準營銷搭建基礎。

淘鮮達是阿里的天貓超市事業羣旗下業務，爲傳統的商超提供線上線下整合的解決方案，通過數字化經營協助其提高效率。據瞭解，目前淘鮮達已經接入包括人本、大潤發、中百在內的多個實體商超品牌。全國入駐淘鮮達的門店達到近800家。

今年淘鮮達的目標是到年底達到接入門店數1600家，實現300個核心城市的密集覆蓋。而蘇州接下來也將有更多超市接入淘鮮達，線上買菜一小時送達的服務也將惠及更多市民。

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