近年來，BPM市場熱度持續增加，根據路透社的調查顯示，到2022年BPM市場的價值將達到180億美元左右。而近期，由國內調查機構T研究發佈的一份關於BPM行業品牌的研究報告顯示，隨着雲計算的深入發展，BPM中小企業市場已日漸養成。另外，報告對近年來中國BPM市場競爭格局，市場變化的趨勢、特點，以及新形式下市場優勢迭代的特點進行了總結。報告指出，企業選型BPM正經歷從“關注產品”到“重視服務”的拐點。

BPM跨界競爭即將來臨，上雲已成爲重要選項

2015年開始，隨着雲計算的深入發展，BPM不再只是大型企業的專供。企業市場出現分層，供應商市場也開始出現分化，部分BPM品牌開始拓展規模偏小的企業市場。

根據報告顯示，在衆多企業需求的信息化應用中，企業對BPM的潛在需求將呈現正增長，預示着BPM將正式打開企業應用的窗口。同時企業用戶已經對BPM上雲提出了訴求。

據悉，國內主力品牌之一的H3 BPM，目前正在圍繞專有云、混合雲市場，往稍輕的PaaS、更加產品化的方向轉型。未來將從連接與輕的屬性出發，採用雲服務的模式，同時把各種雲端服務和功能組合起來，爲更多不同規模的企業提供更完善的流程管理和優化服務。

格局初現，H3 BPM品牌競爭力拔得頭籌

在BPM產品爲王的時代，國外品牌憑藉起步早、行業適應程度較好、擁有豐富的成功案例及解決方案等因素，尤其是全面集成、技術穩定、功能靈活、系統開放等諸多產品優勢，能夠深入挖掘不同行業企業的業務需求，廣受世界500強企業的青睞。

然而，國外BPM品牌經歷早期的概念紅利後，競爭力在國內市場迅速下滑，給國產BPM品牌的崛起留下了市場空間。

近年來，本土BPM廠商更是在產品和技術服務層面突飛猛進，一流的BPM產品在客觀技術參數層面幾乎持平，企業用戶開始更加關注“品牌能力”“服務水平”“本土化部署”，BPM駛入品牌制勝時代。2010年，以H3 BPM爲代表的本土企業開始進行品牌運作，並不斷積蓄品牌力量、深化技術、合理佈局。報告顯示，專業BPM品牌已經出現頭部聚焦的效應，H3 BPM品牌力位居國內BPM市場的品牌榜榜首，品牌價值指數高達35.7。

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T研究：本土BPM品牌象限

在品牌制勝時代到來之前，H3 BPM在與衆多BPM品牌進行激烈的競標角逐時，以其技術上的領先優勢，經常在現場POC測試中，以最少代碼最快速度完成答題，從而贏得客戶青睞。多年來，憑藉產品與技術的突出優勢，H3 BPM佔據了國內高端市場的絕大部分份額。有業內人士指出，H3 BPM等專業品牌目前都將面臨同一個問題，就是如何打造自身差異化競爭優勢，與國外品牌、協同OA品牌進一步拉開差距。而這也恰恰正是H3 BPM能夠成爲BPM產業領導者的深層次原因。

H3 BPM的品牌制勝之道

打造標杆企業，佔領行業市場。長期以來，H3 BPM在生產製造、能源、地產、醫藥、通訊、航天航空、金融、零售等30多個行業樹立了企業標杆用戶，網羅多個主流行業第一的頭部客戶，如中石油、中國中車、海爾、碧桂園等。在行業頭部客戶的影響下，越來越多企業的需求被進一步激發，H3 BPM得以大規模的佔領標杆企業用戶所在的行業市場。

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口碑沉澱品牌，驅動市場增長。歷經多年沉澱，H3 BPM憑藉長期穩定的產品質量以及有口皆碑的市場美譽度，贏得了500多家大型集團企業的信賴，覆蓋30%的中國500強企業，項目成功交付率100%，多達80%的客戶選擇與H3 BPM繼續合作，甚至多次合作，堪稱行業典範。根據2018第三季度回訪數據，客戶滿意度100%。

高品質​服務，​締造品牌高價值。H3 BPM之所以用戶推薦率高，還與其完善的服務體系息息相關。以“客戶第一”爲服務理念，H3 BPM爲企業客戶提供優質高效、個性化的服務。一方面，開通H3 BPM學習平臺，爲所有客戶提供了一個統一的交流和分享平臺，並提供在線諮詢服務，解決用戶使用過程中的疑難問題。同時，H3 BPM有着完善的實施交付組織體系，交付中心下設PMO、實施總監、實施部門、售後服務部等，團隊成員擁有豐富的項目經驗，平均工作年限超過8年。

在市場競爭日趨激烈的今天，如何保持H3 BPM的領先地位，擴大競爭優勢，已經成爲H3 BPM下一步需要解決的問題。對此，H3 BPM認爲，發展品牌的核心問題就是以客戶價值爲導向，同時依靠過硬的產品質量，良好的服務能力，在搶佔品牌先機的基礎上，進一步通過口碑佔領高端市場，從而建立長久的高價值品牌。

據透露，未來H3 BPM將重新定義爲低代碼（Low-Code）開發平臺，成爲企業一個基於雲端的業務中臺的一部分，助力企業連接雲服務，實現業務在線，讓真正的運營在線上形成一個高效反饋閉環，從而構建企業核心競爭力，推動管理模式創新，促進企業的價值創造和效益增長。

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