五月剛過半，六月就已經被無數剁手黨期待起來，畢竟有個叫做618的年中購物狂歡節就要來了！

蘇寧近日召開的618發佈會，更是挑得大家心癢難耐。

炎熱的夏天，空調是必不可少的，相信不少朋友早已選定心儀的空調，只等活動時進行購買。然而在如此享受生活的同時，你是否想過那些爲我們安裝空調的服務工程師們？如果沒有他們的盡心盡力，我們過不上這樣愜意的生活，是不是該給他們一些鼓勵和獎勵呢？

有溫度的蘇寧很早就想到了這一點，在618發佈會上，蘇寧官宣要開始準備第二屆的“服務工程師節”了。

據瞭解，從2018年開始蘇寧就專門將6月16日定爲“服務工程師節”，到今年已經是第二屆。爲了讓大家切實的感受到節日的氛圍，今年蘇寧爲服務工程師們提供了豐厚的補貼。

蘇寧爲14萬的服務工程師們準備了10億元旺季補貼，而針對金牌服務工程師更是準備了5000元的獎金，可以說物質獎勵相當的豐富，讓服務工程師們真切感受到來自公司的關愛。

因爲“服務工程師節”的確立，整個行業和社會都開始注意到了家電市場背後的服務工作人員，開始將目光聚焦到這羣最可愛的、最勤勞的服務人員身上。618發佈會上，蘇寧易購總裁侯恩龍也呼籲大家，要多給予這些高溫高空下工作的師傅們更多實際的關愛與尊重。

當然，僅僅有物質鼓勵和精神鼓勵還是不夠，蘇寧爲工程師們提供標準化的技能提升培訓，幫助工程師不斷提升職業技能，獲得更好的晉升空間。

爲了讓每一位服務工程師的服務都能令消費者滿意，蘇寧還提升了服務工程師的服務標準。嚴苛的按照“321”服務標準實施。

什麼是“321”服務呢？侯恩龍在618發佈會的舞臺上自豪解釋道：“‘321’服務即30分鐘響應和電聯、2小時段內準時上門、1天內完成訂單。消費者可以線上線下下單，體驗全新的售後。”

嚴格的要求將帶來高質量的服務，形成一支獨具蘇寧特色的服務精兵。這對消費者，對服務工程師的認可度來說，都是一件好事情。

如今，蘇寧在全國已有10萬名服務工程師，他們技藝精湛，服務充滿溫度，深受消費者的喜愛。而在高速發展的未來，侯恩龍也明確表示還需要更多這樣的專業人員，來爲消費者提供更優質的服務。

爲了招到優秀的人才，培養更多精兵，蘇寧更是想出各種辦法，比如爲每一位推薦者準備豐厚的推薦獎勵。有了這羣精兵，這個618，消費者們大可放心上蘇寧購買家電產品！