质量不合格？怎么都是你，京东

摘要：本次服装质量检查，不合格项目集中在纤维含量、pH值和耐干摩擦色牢度等3项指标。本次抽查发现3批次休闲服装产品的pH值项目不合格。

一直有一种论调，网上商品的价格便宜，但是质量要差一些，赶不上实体店购买的产品，事实是这样吗？

近日，江苏市场监管局组织对休闲服装质量进行了监督抽查。共抽查休闲服装200批次，在实体店购样100批次，电商平台购样100批次。经过全面检测，检出不合格品１８批次，出自实体店的有１３批，电商平台的５批。

两者对比起来，产品合格率是这样的：实体店８７％，电商平台９５％。

我们国家电商这些年发展这么快，是消费者自主选择的结果，价格便宜质量好的渠道，自然能赢得消费者的青睐。很多人喜欢拿发达国家的零售市场和中国做对比，在那些国家实体店的销售份额比我们高得多，责怪我们国家没有对实体店给予应有的保护，任由电商冲击。

但站在消费者的立场上，我们可以说这完全是因为实体店做的太差了，长期忽视消费者的利益，伪劣商品泛滥，缺乏对消费者的敬畏之心。当然电商也有很多不足的地方，但他们在这一点上和传统渠道相比，的确有进步，所以应该得到应有的回报。

比如电商有一整套的评价机制，用户可以把自己的消费体验用好评、差评的方式表现出来，而且可以为后来的消费者参考。可如果你在实体店买到不满意的商品，除了与店家的争吵、退货的奔波，你能做的就很有限了。

本次参与抽检的电商平台包括淘宝、天猫、京东、苏宁易购、唯品会、拼多多、京东一号店，电商平台的5批不合格品来自京东商城和京东一号店，巧合的是，全部出自京东系，都归属于强哥麾下。京东这些年一直处在高速发展中，从3C家电发展到全品类零售，发展速度让人目眩神离。也许该停一停，调整一下脚步，想一想企业为何生存，用户的利益应该放在什么位置。

这次抽检一共200个样本，从统计学上来说，精确性还不算足够高，但是其中共同反映出的问题，一样不该被忽视。