今天我们一起来讨论一个门店团队管理的问题——门店新人流失问题，门店新人流失率高的原因最常见的有以下三种：

HR（店长）面试时的承诺没有实现，或环境与期望相差太大。

没事可做，不知道做什么。

没有成就感，这个工作没意思。

那么今天小编就给大家介绍一个解决以上问题的办法——“三谈三标”。

【 三谈 】

 （图片来自网络）

01. 一谈

新人入职第一天，店长一定要面对面与新人再次沟通，介绍公司基本情况和同事情况。

在介绍的时候一定要把最优秀的员工收入情况介绍一下，安排他坐在靠近自己的工位，开一个简短的欢迎仪式会议！

中午的时候店长和新员工最好能够一起吃饭，（了解家庭情况）晚上要考虑回家的公交路线，以及早上来上班的注意事项！

02. 二谈

新人入职前两天，店长要再面谈一次，了解他的想法及对这个行业的看法，主要是多了解。

让他说说如何才能做得更好，激发他的想法，让他有主人翁意识！同时介绍自己的成长经历，激励他遇到困难一定要克服！

03. 三谈

店长在一周左右再面谈一次，这次面谈需要跟新员工以及他的师父共同来确定近段时间的量化指标。

尤其是新人，大量的量变才能产生质变，量身打造自己的过程量（填写任务书，贴在工位上，针对门店不多的经纪公司）。

【 三标 】

（图片来自网络）

01. 一标

安排的跑盘一定要有详细的任务。

新人跑盘的时候，对一个小区的基本情况做一个表格，在跑盘的过程中，边跑边写。回来以后，开会时要让他介绍基本楼盘信息，大家在进行鼓励。

（图片来自网络）

02. 二标

3天之内一定要有师徒制，师徒制可以换成让徒弟选师父，让每位师父先介绍，介绍完后，就让徒弟根据自己的喜好来选择。

同时要有简单的仪式感，让师父签订责任书。(责任书包含，每个时间点应该要完成的标准) 店长到时间点要复检。

03. 三标

开会总结的时候，每天让师傅和新人进行场景模拟演练，增加新人面对陌生场面的掌控能力。

【 总结 】

入职一周内，任务越细化，越有标准，新员工完成就会有不断的成就感，加上团队的无处不在的鼓励，就会很容易度过短暂的不适应期，减少店面人员流失！

风可以吹起一张大白纸，却无法吹走一只蝴蝶，因为生命的力量在于不顺从。

——冯骥才

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