steam账号被盗,如何通过申述的方式找回账号
遇到这种情况不要担心,在你能提供详细证据的情况下,99%的几率是能拿回来的。下面一步步来啊。
1.进入Steam主页点击客服。
点击“请求帮助,我无法登录”。
2.Steam提供了四种情况的申诉方式。
根据题主的描述选择“我的Stam账户被盗,我需要协助寻回账户”。
3.Steam给出了被盗找回密码前的操作步骤。
确保你的电脑没有木马等再次盗取你的Steam密码。
立刻更新你的Steam账户绑定邮箱的密码,防止对方登录你的绑定密码更改手机号。
4.点击“更改我的密码”。
然后进入页面首先确认你的账户名,可以通过邮箱与手机号码辅助确认。
5.根据实际情况选择。
如果只是遗失密码令牌还在那么输入令牌就可以直接更改密码。
如果情况比较严重,手机令牌也丢失,则点击第二个无法使用手机验证器。
6.再次根据实际情况选择。
如果手机号可用,那么可以通过手机验证码恢复密码。
如果情况比较严重,手机也无法使用,点击第二个无法使用手机号码。
7.再一次根据实际情况选择。
如果邮箱可用,那么可以通过邮箱验证码恢复密码。
如果情况比较严重,邮箱也无法使用,点击第二个无法使用邮箱验证。
8.到了这一步令牌,邮箱,手机都不能用,恭喜成为三无人员,需要点击忘记密码进入人工申诉。
9.进行人工申诉。
提供现有邮箱。
提供Steam账户首次注册邮箱地址。
提供Steam邮箱首次关联号码。
提供Steam曾经激活过的Key。
提供其他证据。
尽可能提供能证明这个Steam账号是你的证据,一般来说可以提供初始邮箱地址与手机号码的,人工客服都会给你恢复的,祝你好运哦!
10.补充证明资料
点击下方的附加档案,可以提供你的支付宝、微信、银行短信账单等充值该Steam账户钱包或者购买游戏的订单记录。越详细成功率越高,你要能说服客服这个账号就是你的。
11.客服回复时间。
根据目前国区的Steam客服服务质量,3个工作日内会答复你邮件,如果没有答复,可考虑再次提交一下申诉。