津云新闻记者 侯沐伟 发自上海

5月15日,上海的孙先生(化名)在孩子上英语课的巧恩儿童美语家长群里收到一则通告,被告知孩子的英语班已停止授课。孙先生很疑惑,自己交了一年17800元的学费,才刚上了3个月,甚至直到三天前,孩子还在这家培训机构上过外教课,为什么就突然停课了?

在这份由巧恩儿童美语上海周浦万达店发布的通告中,该机构的教师自曝被拖欠1个月工资和3个月以上的社保公积金,与总部也无法联系上,只提供了一个巧恩儿童美语老板的姓名和联系电话,让家长们“自行前往维权”。

「津云关注」员工欠薪歇业维权,学费难退数店齐关!“断链”的上海巧恩何时回来?

校区员工因维权歇业,培训机构总部失去联系,孙先生和其他家长想知道,自己孩子的这英语课,究竟还能不能继续上?

预付学费总计已近千万

员工因被拖欠工资决定歇业

有着同样遭遇的并非孙先生一人,据了解,巧恩儿童美语周浦万达店共有450余名学生,每名学生一年的学费在16000元至19000元之间不等,有的家长还预付了两年的学费。据维权家长群的群主统计的部分预付学费信息显示,该店所收取的预付学费已近千万元。

孙先生曾询问自己孩子的外教老师,何时将会恢复授课,这位外教老师表示:“周浦店很难恢复上课,即便恢复了,这里的老师和员工也不会回来了。”这名外教老师还称,他也不知道公司现在由谁负责,因为投资者已经变更了许多次。

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(孙先生和外教的对话)

15日晚,数百位家长在看到停课通告后,来到巧恩儿童美语周浦万达店进行维权行动,但该培训机构的企业法人李某霞称“担心家长们打她”,没有露面。几经协商后,家长们表示如果李某霞担心自己的人身安全,可以选出几位家长代表与李某霞在周浦派出所会面,进行协商。

15日深夜,经过在派出所内的协商后,李某霞面对家长代表写下一份承诺书,上面表示将在一周内恢复授课,如不能履行承诺,将自愿变卖其个人名下所有资产给学员退还学费。该承诺书落款为上海朗旬教育科技有限公司,但并未加盖单位公章。

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(李某霞的承诺书)

津云新闻记者17日晚来到巧恩儿童美语周浦万达店,发现店门仍处于紧闭状态,其内部已无任何工作人员和教学设备。一位附近商铺的店主称,这家少儿英语培训机构“没钱给老师发工资了,开不了了。”

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(巧恩周浦万达店内已空无一物)

一位家长对记者提出自己的疑惑:“巧恩儿童美语在上海的分校区不少,也算是上海比较有名的儿童英语培训机构之一,学费也不算便宜。这样一家公司会落到发不出工资的境地,而且事发这么突然,实在不知道他们的资金拿去干什么了。”

记者多次尝试联系巧恩儿童美语的企业法人,但电话均未接通。

几天里不止一个店面关闭

年初曾将注册资本减为十分之一

在巧恩儿童美语官方微信公众号的机构介绍中,这家培训机构在上海共有28个校区。巧恩儿童美语官方网站的资料显示,该机构成立于2008年,服务学员超过1万名。但据一位维权的家长在各个校区维权群中的统计显示,巧恩儿童美语在今年5月中旬就陆续关停了多家门店,其中包括闵行碧江校区、吴泾校区、南桥校区、三林校区、大华校区、松江校区、安亭校区、周浦校区等,这些校区或是部分班级停课,或是因拖欠租金被关停。

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事实上,巧恩儿童美语早在此之前就已经暴露出经营问题。今年4月12日,有媒体曝光巧恩儿童美语浦江校区因频繁更换外教、助教,导致家长对教学质量产生质疑,于是申请退款。

5月10日,徐汇区盛源生活广场贴出告示,声明巧恩儿童美语因久欠房租并逾期多时,商场对其采取停电措施。5月15日下午,一位家长称巧恩儿童美语铜川校区的老师和员工工资被拖欠,老师们罢工维权。

不仅多家门店几乎在同一时间关闭,有家长还发现,巧恩儿童美语在今年2月初将注册资本从500万减少为50万元。按《公司法》有关规定,公司注册资本越高,所承担的民事责任也就越多。

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(巧恩的注册资本变更)

与减少注册资本相对的是,巧恩儿童美语总公司在店内悬挂的营业执照上仍有“注册资本500万元整”字样,而许多今年给孩子报名上课的家长在报名时所看到的也是这一份营业执照。“早已变更注册资本数额的营业执照在校区里一放近半年,这是不是有欺骗消费者的用心?”一位家长说道。

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(仍在使用的营业执照)

有家长质疑称,短短几天内多家门店关闭,年初大幅度减少公司注册资本,这诸多举动的背后,是否为巧恩儿童美语为避免家长围堵而做出的统一谋划,又是否是其资金链彻底断裂后的有预谋“跑路”。

学费收取“猫腻多”

不具备教育培训相关资质

国务院办公厅2018年颁布的《关于规范校外培训机构发展的意见》中明确提出,校外培训机构“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”,但据众多家长反映,巧恩儿童美语在售卖课程时往往会要求家长预付1年或2年学费,甚至有家长一次性为两个孩子交了两年总计六万多元的学费。

还有家长称,巧恩儿童美语经常会向家长推荐“买几年送几年”“买一年加几千块再送一年”之类的课程优惠活动,甚至在5月15日突然停课之前,也仍在正常推销课程。“前几天还有巧恩的工作人员给我发信息,说最近有课程优惠活动,我差点心动。我在维权过程中认识的几位家长,5月12日来校区缴费,5月15日就遇到校区关停,他们的孩子甚至一节课都没上过。”一位家长回忆道。

5月22日,一位家长告知记者,浦东新区教育部门回复她称,巧恩儿童美语周浦万达店并未在浦东新区教育部门注册,建议这位家长“走法律途径维权”。这位家长向记者表达了自己的不解:“巧恩儿童美语已在上海市开办教育培训长达数年之久,如果不是这次内部资金链断裂导致的停课事件,谁又能想得到如此规模的一家培训机构是无资质经营呢?不具备培训相关资质却能在上海经营这么长时间,实在让人奇怪。”

记者查看国家企业信用信息公示系统,发现巧恩儿童美语的所属企业上海朗旬教育科技有限公司的经营范围中并无教育培训相关资质。

承认资金链断裂

但否认跑路

5月16日,巧恩儿童美语官方微博发布公告,因经营不善,公司资金链断裂,工资发不出来,部分校区暂时停课,公告否认公司跑路,称法人代表正在积极融资,“请大家给我们一点时间,以便筹划出合适解决方案。”

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截至5月22日下午,巧恩儿童美语周浦万达店没有实现这家教育机构的法人李某霞于5月15日承诺的一周内复课,也没有提出解决方案。据维权家长称,李某霞写下的承诺书中“变卖个人名下所有资产给学员退还学费”这一项以后未再提及,巧恩儿童美语也未再对家长做出任何复课和赔偿表态。

维权家长李女士对记者说道:“几万元当然不是个小数目,但来维权的家长们既然买了这个课,至少说明大家是愿意为孩子出这个学费的。如果不是因为突然停课的事情,我们不会想到要去退款、退课,也不可能发现它有这么多违规的操作,有这么多经营不善的迹象。就孩子的教育来说,其延续性和兴趣是很重要的,小孩和老师混熟不容易,兴趣调动起来也不容易,这样突然地停课,实在是对孩子们不负责。”

一位家长在朋友圈里这样写道:“女儿小可真的很喜欢John老师,现在John老师跑了,小可说别的老师的课都不要上了,要一直等,一直等,等到John回来为止,傻孩子……”

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津云将持续关注此事件。

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