只要一辆电动车和一部智能手机，就能成为一名外卖骑手，每个月获得6000元左右的稳定收入，这对于言语、听障人士来说，无疑是一个有吸引力的选择。”杭州市残联副理事长胡红生向记者介绍。

“只要一辆电动车和一部智能手机，就能成为一名外卖骑手，每个月获得6000元左右的稳定收入，这对于言语、听障人士来说，无疑是一个有吸引力的选择。”杭州市残联副理事长胡红生向记者介绍。

4月19日，拉扎斯网络科技（上海）有限公司（以下简称“饿了么”公司）与杭州市残联正式签署战略合作协议，将共同组织杭州市的残障人士开展“饿了么”蜂鸟骑手定向就业培训，为他们提供一个融入社会、平等就业的理想平台。

首期24人培训上岗，有望月入6000元

“去年底，杭州饿了么聋哑外卖小哥的故事令人动容，这也是双方合作的契机。”胡红生表示，“借平台，搭船出海”是杭州市残联发展残障人士电子商务工作的不变理念，此前与阿里巴巴就有在“云客服”“图审员”等项目上的成功合作，并在全省乃至全国推广。

据悉，此次参加首期就业培训的有24位持证言语、听力残障人士，其中有两位是女性骑手。

针对听力障碍容易造成行车安全的潜在风险，饿了么公司专门邀请杭州北山中队交警，为无声骑手们上了一堂生动的交通安全课，以法律条款和生动案例让学员们认识到安全的重要性。

培训课程中，饿了么还特别安排了师兄交流环节，请到了获得“2017浙江力量人物”的许兴方，来分享“饿了么”工作心得和送餐技巧。

这些言语、听力残障人士将和饿了么代理商签订劳动合同，到配送站报到，并披上蓝马甲，成为一名正式的“饿了么”蜂鸟骑手。

从个例到群体，系统化帮扶特殊群体就业

此前，由于各种原因，残障人士群体的求职之路异常艰辛。但饿了么相信，“被咬过一口的苹果”更香甜，为他们找到扬长避短、体面自在的就业机会，自食其力是最好的尊重。

目前，饿了么旗下蜂鸟配送平台的注册配送员已达300万人，其中就有多位残障人士。此次与杭州残联签约，标志着饿了么对残障人士的就业支持，从个体帮扶迈向系统化解决方案。

人文关怀、技术保障 让所有人拥有平等就业的机会

“就工作特性而言，外卖骑手的上班时间相对自由，且必须与人沟通的情境较少。”饿了么公司党委副书记、公共事务副总裁张奕认为，言语、听力残障人士还可以选择就近上班，在一个熟悉的环境内工作，让他们更有安全感。

饿了么还设计了系统预设信息推送、人性化的定制挂牌，提醒商家和客户本单是由言语、听力残障人士配送，请予以支持。

去年12月，饿了么便宣布在骑手使用的“蜂鸟配送”APP新增发送消息和录音电话通知功能，为失聪或听障配送员联系用户提供便利。此次，饿了么产研团队又结合实际配送情况，对用户端和骑手端APP进行了一系列优化。

“用科技促进平等”始终是饿了么的核心价值观，在阿里巴巴全资收购饿了么后，其依托外卖服务形成的庞大立体的本地即时配送网络，将成为支撑各种新零售场景的物流基础设施，也将为特殊群体提供更多的就业服务岗位。

“我们是在用创新科技打造一个平台，让每一个人不论资源多少、学历高低、身在何地，只要愿意，都能借助这个平台平等享有社会经济发展所带来的成果，拥有发展自己的机会。”饿了么董事长张旭豪说。