根據埃森哲近日發佈的調查結果，退休金福利是決定是否接受工作的北美大多數工人的主要因素。研究發現，千禧一代工作人員對養老金福利最感興趣，並通過數字渠道確定了對退休指導和規劃工具的強勁但並未得到滿足的需求。

接受養老金計劃調查的2,750名美國和加拿大工人和退休人員中，將近四分之一(78%)表示，養老金福利的可用性是決定是否接受工作的關鍵因素。此外，即使僱用員工後，養老金仍然是一個關鍵的忠誠因素，近四分之三(73%)的受訪者表示由於養老金福利而留在僱主處。

調查發現，比起年長員工而言，利年輕員工更重視養老金福，其中80%的千禧一代(20-37歲)和81%的X一代(38-52歲)強調養老金福利是接受公司的關鍵因素，而嬰兒潮一代(53-71歲)的比例爲74%。

養老金福利似乎對公共部門僱員來說更爲重要，這些員工由於養老金福利(77%對62%)，比私營部門僱員更可能讓他們留在僱主處，而且養老金福利是接受工作的關鍵因素(80%對74%)。

“養老金福利現在對員工和他們的醫療保健幾乎同樣重要。”領導埃森哲全球養老金業務的歐文·戴維斯說，“近年來，健康收益一直是求職者和員工最看重的收益，但養老金似乎正在縮小差距。”

員工需要更多的退休計劃幫助

這項以退休計劃爲重點的調查發現，大多數現任和退休員工表示，他們希望在退休計劃(所有受訪者中的82%)和退休指導(84%)中獲得更多幫助。年輕員工最感興趣，10個千禧年人中就有近9個人對退休計劃(88%)和退休指導(86%)感興趣。

目前在職員工中有一半(49%)表示他們的僱主提供退休教育或輔導，三分之一(32%)表示他們的僱主沒有，其餘(約20%)不確定他們的僱主是否提供此類服務。但總體而言，大多數現職和退休職工 —— 77% —— 表示他們希望獲得更多關於退休選擇的知識和理解。

調查還發現，工人對退休儲蓄的信心隨着年齡的增長而下降。70%的千禧一代表示，他們有信心或非常有信心，在65歲退休有足夠的積蓄，相比之下，X一代人佔62%，嬰兒潮出生的佔57%​​。

數字頻道需求不足

該調查發現，在使用數字通信渠道獲取退休信息方面，人們普遍對服務興趣不高。例如，超過一半(54%)的受訪者表示他們想參加退休教育網絡研討會，但只有14%的受訪者表示願意參加退休教育網絡研討會。同樣，有一半(50%)的受訪者表示他們有興趣使用移動應用接收退休信息，而只有17%能享有這樣的服務，而近一半(46%)表示他們希望使用數字退休指導，只有百11%以這種方式服務。在千禧一代工人中，通過數字渠道獲得退休信息的興趣尤其強烈。

對員工和僱主的影響

根據調查結果，埃森哲爲僱主提出了幾項建議：

承認退休金和退休福利的重要性，僱主應確保他們的人力資源戰略承認退休金和退休考慮對求職者和現有員工至關重要，並確保他們解決員工對退休信息和支持的強烈需求。

建立福利意識，五分之一的受訪者(20%)甚至不知道他們的僱主是否提供退休計劃或指導。由於老年工人對退休安全性的擔憂越來越大，因此，僱主必須努力爲員工和退休人員提供幫助他們管理退休所需的信息。

利用數字渠道，儘管目前很少有員工使用數字通信渠道獲取有關養老金福利和退休計劃的信息和支持，但這些渠道顯然提供了很多吸引力，尤其是在年輕員工中。因此，僱主應該加強他們的數字產品以滿足潛在新員工和當前員工的需求。

“我們看到僱主有更多機會應對數字渠道未滿足的需求和僱員的強烈需求，以獲得更多有關養老金和退休計劃的信息和支持。”戴維斯說，“如何形成養老金福利以及如何與員工溝通對於企業的有效性，穩定性和前景非常重要。我們的調查結果指出了僱主應該關注的幾個領域，以吸引和留住員工。”

關於研究

埃森哲調查了2,750名美國和加拿大工人和退休人員的退休金計劃(美國2,600人，加拿大150人)，其中1,790人是現職工人，960人是退休人員。四分之二(2050)的受訪者來自公共部門，四分之一(700)來自私營部門。在線調查於2017年11月進行。