【獵雲網北京】8月30日報道（文/王明雅）

今日，獵雲網2018年度企業服務產業創新峯會在上海凱賓斯基大酒店隆重舉行，微吼直播創始人兼CEO林彥廷發表了《用直播驅動企業營銷創新》主題演講。林彥廷認爲，對於企業來說，當前國內有效獲取商機的營銷方式中，普遍使用的SEO/SEM已經進入瓶頸期，變量趨小，商機獲取數不會再有較大增長，而企業級直播則成爲解決營銷獲客需求的唯一變量。

林彥廷表示，當前國家宏觀形勢嚴峻，民營企業經濟面臨巨大的挑戰，對於企業來說，生存唯有“開源、節流”。除卻OA、系統、財務軟件、人力資源的管理軟件等解決節流問題，開源意味着營銷，而營銷就是不斷獲取新客戶，繼而不斷留住客戶。

只是，目前國內企業面臨的問題則是，最有效獲取商機的營銷方式業已進入瓶頸期。“SEO/SEM沒有任何變量，獲取商機數不會有很大的增長。”林彥廷表示，“唯一的變量在於企業級直播，解決營銷獲客需求。”微吼作爲企業級視頻直播營銷雲平臺，正致力於解決企業主面臨的這一難題。

林彥廷介紹，這種營銷方式是企業可以在Saas平臺獲得直播間，通過微吼的工具可以精準邀約，面向人羣推送營銷內容，同時把流量引入到互動直播間營銷。他認爲，目前直播是唯一可以看到一對多的實時互動營銷的手段。

此外，這一營銷方式在技術上也具備一定先進性。數據引流而來的精準客戶，以及客戶的個人背景、在線關注問題等均可以通過直播進行大數據分析，並使得數據可視化，再交於銷售進行一對一的跟進。不過，林彥廷也強調，對於客單價比較高、系統比較複雜的產品，不可能靠一次的營銷解決交易行爲，需要首先通過大數據分析出高端、中端觀衆，再引回營銷，直到完成交易的購買。“這同時也包含了用戶的運營。”

本次峯會以《智慧+新服務》爲主題，由獵雲網主辦，銳視角、獵雲資本、獵雲財經、AI星球、創頭條協辦。政府領導、投資機構、創業者等嘉賓圍繞企業服務領域，大數據、人工智能、知識產權、共享辦公、法律稅務等垂直賽道的多個議題展開探討，來自全國各地的上千名業內人士齊聚一堂，共同尋找創業新商機，把脈企業服務未來新方向。

以下是林彥廷的演講實錄，獵雲網整理刪改：

大家好，我是微吼創始人兼CEO林彥廷。剛纔聽前面主持人介紹說，直播污名化，很有意思。我們八年前創立了微吼，那個時候沒有人瞭解直播是怎麼回事，VC的風投行業也沒有現在這麼火，不管跟小夥伴說還是跟VC說，都不理解。

微吼最開始沒有直播這兩個字，直到2015年C端的直播起來，當時的4G普及，手機iOS8.0等等，大家區分微吼，是做B端的直播，其它的都是做C端的。我們的服務人羣和服務目的是完全不一樣的，等一下我們分享下歷程和思考。

微吼是目前中國最大的企業級視頻直播營銷雲平臺。在座的不然是創業者，不然可能是投資者，這幾年大家都覺得形勢不那麼樂觀，很多企業主、老闆都有這種感覺。

我們看宏觀經濟形勢到底發生了什麼，產生了什麼變化？中國改革開放四十年的兩個大紅利：人口和全球經濟一體化，這兩個紅利基本上過去了，消失殆盡了。

驅動任何經濟發展的因素只有兩個，一個，出口，一個，內需。因爲全球經濟一體化的紅利已經過去了，國家、政府制定了一定的政策，一帶一路。內需怎麼解決？供給側改革、結構性調整、去槓桿等方式。所以造成了我們現在的經濟形勢，特別是民營經濟所面臨的嚴峻的國家宏觀經濟形勢，我們面臨着非常大的挑戰。宏觀經濟倒逼供給側改革。

現在有兩種聲音，分別認爲中國的經濟形勢一種是U型，一種是L型。認爲是U型請舉下手，認爲是L型的請舉下手，L型的多些。基本上大家的定論，目前中國的經濟是L型，U型說的是下行是一定的，但是下行的區別在於未來可預見的三到五年之內，我們可以看到中國經濟明顯的上行趨勢，L型說的是在可預見的未來看不到上行，《人民日報》已經發表了相關文章，中國的主流經濟學家認爲中國的經濟將是L型發展，中國的企業家未來所面臨的經濟形勢會非常嚴峻。

回到微觀經濟，作爲企業主和創業者，我們的微觀環境什麼樣的？其實對於企業來說就兩個，開源、節流。OA、系統、財務軟件、人力資源的管理軟件等等，解決節流問題。開源，營銷、獲客。我們微吼做的企業直播，包括現在的營銷自動化，社會化營銷等等。這裏面的區別是什麼？營銷的本質，按照現代營銷學之父利普·科特勒所說，營銷是管理盈利性的客戶關係。翻譯過來，營銷就是解決兩個問題，第一，垃圾，第二，留存，不斷地獲取新的客戶，然後不斷地留住客戶，只有這樣，才能企業才能生存。

給個數據，這是Gartner2015年的時候做的調研分析發現，中國投在企業級服務市場的錢和美國相比，前者是後者的50%。但是銷售產出呢？中國只有美國的5%。按照投資額來說，你也應該達到美國的50%，但是實際上只達到5%，這就是10：1的運營銷售效率。美國的同類企業服務或者其它的創業公司運營效率十倍於中國目前的公司。

最有效獲取商機的營銷方式有哪些？根據幾千名做營銷，特別是B2B的企業服務級市場的調研發現，前兩名只有兩個，SEO/SEM，第二就是企業直播、Webinar。SEO/SEM還有變量嗎？沒有，百度2000年成立，我們玩SEO/SEM已經18年了，沒有任何變量，每年投在SEO/SEM上一百萬一年，今年增加投入到200萬，可以，有些效果，但是商機獲取數不會有很大的增長。唯一的變量在於企業級的直播，解決營銷獲客需求。

企業級的直播怎麼解決企業的營銷獲客呢？首先在Saas平臺可以獲得直播間，通過我們的工具可以精準邀約，面向人羣推送營銷內容，同時把流量引入到互動直播間營銷，直播、互動、打賞、調研等等，直播是我們唯一可以看到一對多的實時互動營銷的手段，除此之外我們沒有看到，當然有其它的方式，其它的方式有其它方式的好處，其實互動式的一對多的互動營銷我只看到視頻直播、在線直播的方式。

所有的數據引流來的，哪些是你的精準客戶、停留多長時間、在線問什麼問題、註冊什麼內容、來自於哪裏、背景是什麼，所有的數據通過直播都可以進行大數據分析，進而數據可視化，然後交給你的銷售可以進行精準的一對一跟進。但是對於客單價比較高、系統比較複雜的產品，不可能靠一次的營銷解決交易行爲，那要通過大數據分析出高端、中端的觀衆，把這些再引回營銷，直到完成交易的購買。同時這也包含了用戶的運營，我們剛纔說的留存問題，因爲要讓他產生復購，都要通過這種方式。

這是我們系統平臺的解剖圖，從前面的引流、拉新推廣手段和工具，可以把流量引入在線直播間，可以解決客戶的個性化，同時通過各個企業的直播場景，金融、醫學、教育培訓、現場活動等等把數據清洗出來進行復購和留存的數據運營，這是我們整個的系統。

現在在北美已經廣泛展開、跑了很多年的有效營銷推廣手段，我們看看這些公司怎麼玩。

Salesforce應該都知道，Salesforce不是隻是做CRM的，Salesforce是整個Saas的鼻祖，是所有做企業服務都需要學習的榜樣，市值已經超過1000億美金，拉開第二名三到四倍，第二名只有兩三百億的市值。Linked也不用說了，職場社交媒體。Hubspot、marketing cloud和Marketo，這是三個現在非常火的。

Marketo的首頁，這個產品的演示、服務演示和一系列的排期在線直播研討會都會在首頁上列出來。

國內教育培訓的中歐商學院、長江、浦東干部學院，做中國的處長、局長幹部培訓，都在微吼的平臺，包括汽車的發佈會等等，採用的就是我們提供的工具，他們有自己的APP、網站和自己的產品，它不希望用第三方的Saas平臺，那也沒問題，所以微吼是提供了微吼雲。

微吼做了八年的實踐，通過直播解決企業客戶的營銷需求，所以它是營銷賦能。因爲上一代的互聯網玩法大家都知道，BAT的時代是中心化，燒很多流量進來分給頭部客戶，現在這一代不可能這樣玩，不可能有個巨大的流量平臺，我們做的是去中心化和賦能，絕大部分起來的互聯網公司都是這樣一類，賦能給企業，讓它們具備自己產生用戶和流量的工具和平臺。

我們自己目前融資已經進行到D輪，積累了1億用戶，服務的活動直播場次超過350萬場，服務了25萬企業客戶，市場佔有率在73%。如果大家對於這個感興趣可以掃二維碼進入羣和我繼續溝通，謝謝大家！