風靡一時的“大青島臉卡”突然停用，髮卡公司人去樓空，衆多持卡用戶投訴無門。9日，齊魯晚報·齊魯壹點《“臉卡”停用，刷臉進景區不靈了》報道後，青島騰旅網絡科技有限公司法人於泳回應，此事他們不會逃避，最快一週內給公衆一個交代。此外，青島市旅發委稱，將協助企業儘快做出解決方案。

沒到期的“臉卡”全都成了廢卡

無法使用“大青島臉卡”刷臉進景區，衆多持卡用戶慌了神。2018年12月6日、24日、26日，青島騰旅網絡科技有限公司通過大青島臉卡公衆號三發公告，從宣佈“大青島臉卡”急需激活否則無法使用，到宣告暫停服務，再到平臺被迫停用，未激活的、剛激活的、沒到服務期限的“大青島臉卡”全都成了廢卡。

收到壹粉“紅旗下的風”提供的情報後，記者從多方面進行採訪瞭解，1月7日和8日，“大青島臉卡”停用的相關稿件在齊魯晚報及官方客戶端齊魯壹點刊發，引發強烈關注。

“大青島臉卡”之所以停止服務，系青島騰旅網絡科技有限公司因企業經營、股權轉讓、資金流動等問題無法正常運轉。大量用戶刷卡不成，還被踢出了客服羣，不僅聯繫不到負責人，向有關部門投訴後未得到任何解決方案。

472人組成維權羣，1800張卡涉及36萬元

記者從“大青島臉卡”代理商吳金東處得知，“大青島臉卡”在2018年9月份就出現了被封卡現象，其手中大量未激活的卡片被封。起初，代理商找到公司總經理進行協調，但對方一拖再拖，2018年11月份便已起訴青島騰旅網絡科技有限公司。“從被封卡到現在停卡，幾千名用戶找我退卡，我損失很重，個人很希望‘大青島臉卡’能夠延續服務，但最終如何處理，當事人應該站出來作回應。”吳金東說。

此外記者獲悉，消費者組成的維權羣內已有472人，1800多張“大青島臉卡”，涉及金額36萬元左右。1月9日，青島市工商行政管理局回應，他們已召開專門會議，將盡快聯繫當事人瞭解事實，目前事件還在調查中。

政府部門將協助企業儘快做出解決方案

9日下午，記者聯繫到了青島騰旅網絡科技有限公司法人於泳。據於泳介紹，事發的十幾天裏，股東方一直在協商解決方案。“股東的態度是一定會負責到底，不管是企業管理問題還是其他問題，我們都不會逃避，一定會給消費者、景區一個交代。”於泳稱，他們最快將在一個周之內發表聲明或召開說明會。

其間，記者嘗試聯繫青島騰旅網絡科技有限公司總經理李延明，多次撥打他的4個手機號，均顯示關機或者佔線，隨後便無人接聽。

10日，青島市旅發委監督執法處工作人員主動聯繫記者，稱市場處會給記者回應。旅發委市場處工作人員回應，“大青島臉卡”本來是個好項目，問題的產生由企業內部經營管理導致，屬企業行爲不當，此事青島市旅發委多部門正在積極協調，協助企業儘快做出解決方案。

（齊魯晚報·齊魯壹點記者 臺雪超）