近日，長龍·領航城的業主章女士向質量第三方反映，小區內存在多處安全隱患，不僅裝修不達標，而且部分戶型實際大小與戶型圖不符。

據透明售房網的數據顯示，長龍·領航城去年6月出售118套房源，均價35000元/㎡，含精裝修4000元/㎡的標準。項目預計今年年底交房，但近日該樓盤卻遭到了業主的集體質疑。

事件梳理

讓我們回顧下該事件，4月15日，質量第三方上接到標題爲“長龍領航城黑心開發商 宣傳與實際不符”的投訴。

業主質疑的問題主要有以下幾點：

1、結構質量和結構安全問題

業主們在領航城裝修現場發現戶內結構樑上、衛生間和陽臺結構板上肆意二次開孔。開孔口徑之大，密度之密，讓人瞠目結舌，嚴重影響結構安全，存在嚴重防滲漏風險。還有地下室沉降引起的開裂問題。

現場情況如下：

圖一：地下室漏水；圖二、圖三：結構裂縫(業主提供 攝於3月)

樑上後期開孔(業主提供 攝於3月)

圖一：陽臺樓板後期開洞，打斷受力筋；圖二：地下室沉降引起的開裂(業主提供 攝於3月)

2、欄杆問題

業主表示本項目欄杆造型存在一定的風險;同時欄杆安裝也存在加固方式不正確等隱患問題。

現場情況如下：

圖一：戶外欄杆安裝不牢固；圖二：欄杆存在橫檔，有安全隱患(業主提供 攝於3月)

3、裝修不達標問題

業主表示項目並沒達到合同中所承諾的4000元/㎡精裝修標準，比如牆地板、新風系統這些裝修設備均未達到標準以及部分內容至今未明確。

開發商如何回應?

領航城這個項目於14年年底拿地，這是個10年內不得轉讓的樓盤，因此購買這個樓盤的羣體基本上以自住爲主，投資需求少。這次鄰近交付爆出的精裝修負面，讓不少業主寒心。我們來看看開發商是如何對業主提出的質疑做出回應的。

首先，針對業主提出的工程質量問題，長龍方面發佈了開發商說明函，說明函中表示由於項目處於在建階段，有整改、有工序，在交付前會通過相關部門驗收並取得備案證明。對於合約、樣板房、宣傳圖等存在爭議的購房者，也會通過友好協商解決。

第二，針對業主提出的質量不達標問題，開發商表示材料均由正規渠道購買。對於個性化家裝，因爲項目爲商品房統一裝修，並非家裝，對於超出《浙江省商品房買賣合同》及《長龍領航城房屋裝飾裝修委託協議》裝修標準範圍的個性化裝修訴求將不予考慮。

另外，在質檢方面，開發商同意相關部門以合理方式參與項目施工過程，期間也會吸收業主提出的合理優化建議，酌情進行精裝修優化。

購房者花了高價購買的房子，在裝修現場對開發商的裝修質量提出質疑實屬正常，購房者提出細化的裝修協議、想進一步明確裝修標準，合情合理。在此次事件中，開發商也針對業主提出的疑問做了說明，可以等交付時在現場進行進一步的質量確認。

爲此，質量第三方聯繫了浙江東鷹律師事務所陳律師：

針對這個情況，律師方是這樣回應的：

1.浙江省住房和城鄉建設廳2017年7月1日實施的《全裝修住宅室內裝飾裝修工程質量驗收規範》規定:全裝修住宅室內裝飾裝修工程的質量驗收，應在住宅工程竣工驗收之前進行。因此，開發商應按該規定實施全裝修住宅室內裝飾裝修工程的質量驗收。

2.商品房的建設施工應符合國家的相關強制性規範、標準。商品房正式交付後，購房人認爲商品房質量存在問題的，有權按照其與開發商簽署的《商品房買賣合同》中的約定要求開發商履行維修責任。業主與開發商對房屋、設備的質量產生爭議的，可委託第三方檢測、鑑定機構進行檢測、鑑定。

3.關於購房人提出開發商的現行裝修不能達到合同約定的價格標準的問題，司法實踐中有不同的裁決。目前就杭州市中級人民法院的審判實踐來看，其一般對購房業主要求補償裝修差價的訴訟請求不予支持，理由是：其認爲，購房人不能以裝修本身的造價作爲衡量裝修價款的依據，精裝修房從合同約定的計價方式及一般交易規則來看，裝修價值附着於房屋，買賣標的作爲一個有機整體，亦不宜也不能將裝修價值分立而出，單獨進行評定。

購房者想明確裝修標準的訴求理應得到支持，不過由於交付時間和合同的關係，質量第三方建議業主等項目交付結束驗收房源時再觀察。透明質量第三方也將持續關注此次維權事件。