爲進一步強化導遊隊伍建設，提高服務接待水平，樹立臨潼旅遊對外良好形象，1月11日，西安市臨潼區旅發委組織的2019年導遊人員業務技能培訓在秦安大酒店正式開班。本次培訓共分爲7期，爲期14天，參加培訓人數達1400人左右。培訓活動開始前，舉行了開班儀式，200餘名導遊員、旅遊服務中心領導及西安旅遊學院高級講師呂華俊參加開班儀式，區旅發委董治江出席並講話。

本次培訓活動以提高導遊人員的綜合素質，培養高水準的導遊接待隊伍爲目的，圍繞“內強素質，外樹形象”主題，以構建和諧旅遊，提升服務質量爲主線，主要內容包括誠信導遊建設、導遊職業認知、導遊服務在旅遊業發展中的作用、旅遊產品推介、導遊禮節禮儀、旅遊法規政策，同時開創性的增設了“兩山理論”及社會主義生態文明建設等培訓內容，旨在進一步提高旅遊從業人員專業素質的同時，增強生態保護意識，傳播生態文明建設理念，更好的服務遊客，服務臨潼旅遊發展。

旅發委董治江在開班儀式上講到，今年以來，臨潼區旅遊業快速發展，旅遊產品推陳出新，旅遊環境不斷優化，旅遊管理精細高效，旅遊活動精彩紛呈，全域旅遊創建邁上新臺階，旅遊業發展後勁持續增強，遊客滿意度、認可度進一步提升。全體導遊人員作爲臨潼旅遊業發展不可或缺的重要力量，要充分認清形勢，堅定臨潼區旅遊業發展信心，牢固樹立責任意識、誠信意識、紀律意識、團結拼搏意識和以遊客爲本意識，從服務一個遊客、撿拾一個垃圾菸頭、開展一次文明引導、落實一個微笑服務等點點滴滴的小事做起，積少成多，匯流成海，讓文明旅遊、誠信服務在導遊隊伍中不斷聚集、蔓延、昇華，真正成爲臨潼旅遊一道靚麗的流動風景線，推進臨潼區旅遊業發展再上新臺階。

來源：臨潼區旅發委

編輯：Bubble 審覈：Ryan

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