相信绝大部分生活在意大利的人都抱怨过意大利的网络及手机信号服务质量差：乱扣费、账单信息不透明、手机信号时有时无、经常莫名其妙的连接不上网络，并且意大利网络覆盖率远低于欧盟平均水平。

综合意大利Fanpage网站、Agrifoodtoday网站报道，意大利在国家数字化基础设施建设方面，仍然与欧盟其他国家存在差距。

■ 网络崩溃

9日，意大利电信公司TIM经历了一个混乱的上午。从当日上午7时开始，该公司的有线及无线网络在意大利多地出现互联网连接故障。

吐槽网络崩溃的网络标签“#TimDown”开始被各地的网民使用。从北部的米兰、都灵，中部的佛罗伦萨、罗马、那不勒斯，直到西西里岛的卡塔尼亚全都出现故障报告。

报道称，由于网络DNS（域名系统）的故障，导致服务的全面崩溃。经过数小时的抢修后，直到当日下午2时左右，公司才发出官方新闻称服务恢复正常。

而另一大电信运营商沃达丰（Vodafone）也曾于去年出现过全境不同地区服务崩溃的情况。

■ 网络覆盖率低于欧盟平均水平

不但运营商服务经常被人吐槽，而且由于基础设施缺乏，意大利本身的网络覆盖率也偏低。

根据意大利智库Nomisma的一项有关意大利农业基础设施服务体系的研究表明，只有77%生活在农村地区的家庭接通了互联网络，低于欧盟82%的平均值。同时，意大利全国有81%的家庭接入了互联网，而欧洲的平均值为87%。

在带宽方面，意大利只有4.4%的人口连接到了网速为100 Mbps的宽带服务，41,7%的人口连接到了30Mbps的宽带服务。而欧盟在这两方面的平均值分别为24%和76%。

■ 希望在5G时代加速数字化转型

5G时代即将来临，意大利也希望在全国加速数字化转型。根据Psbprivacyesicurezza网站此前的报道，米兰、普拉托、拉奎拉、巴里、马泰拉这5座城市预计在2019年正式开始试点5G网络。另据中国科技公司华为的官网网站消息，意大利的电信运营商TIM与Fastweb已经携手华为，正式开通首个符合3GPP标准的5G基站并投入商用。

去年，李嘉诚旗下的长江和记在全资收购意大利的电讯运营商Wind Tre后，也表示未来将会致力于提升Wind Tre的服务质量。

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