每2万多公里离合器片碎一回?标志301什么毛病·····

今天,《刘敏热线》收到车主刘先生的投诉,说自己2016年8月份在济南志和永茂4S店购买了一辆标致301,结果车辆跑到2万多公里的时候,也就是在2017年8月份的时候车辆离合器片碎了!

每2万多公里离合器片碎一回?标志301什么毛病·····

刘先生进店检查,被告知有可能是车辆质量问题,但是因为离合器片只质保三个月5000公里,需要自费处理!刘先生随即在店内做了更换离合器片的处理,本以为这次就能彻底解决问题,结果跑了两万多公里车辆再次出现离合器片碎裂问题!

刘先生再次来到了店里,结果被4S店晾了一星期,在询问4S店无人处理拨打厂方电话无人沟通的情况下,刘先生选择在自己家附近的汽修店进行了维修处理!在修车的时候,店里的工作人员告诉刘先生,出现这样问题可能是离合器和离合器片不配套。于是带着对4S店的不满刘先生拨通了《刘敏热线》的投诉电话。刘先生说自己现在也更换完了,但是就是担心再次出现类似问题,希望店里能解释清楚,为什么一个离合器片这么脆弱!

同样问题投诉一星期竟然无人处理,志和永茂处理问题的态度也确实让人吐槽。不过刘先生的车还在保内,选择出外维修,心情可以理解,但是风险确实非常高,还导致自己现在很被动!虽说2017年7月1日实施的《汽车消费管理办法》中明确提到车主可以选择除4S店以外的汽修厂进行维修,但是前提是要有相应的维修资质,一旦拿不出相关的维修记录,刘先生要承担很大的风险!难怪针对该案件,1031车友说这事维权有点难!

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随后我们联系了志和永茂的秦经理,对方表示可以邀约客户进店检查,看看有什么问题给他解决一下。

目前该案件维权记者正在一进步跟进!

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