視頻加載中...

現在的家長經常在網上挑選兒童產品，像學習桌椅、嬰兒牀這些兒童傢俱，電商平臺的賣家多、款式多、價格也相對便宜，很多店鋪的網頁也都給人質量可靠的印象。然而事實真的是這樣嗎？

功能多樣，時尚環保，現在的兒童學習桌椅用這樣的特色，吸引着廣大家長的目光。這種可調節桌面角度和高度的多功能兒童學習桌，還有這種主打實木環保的學習桌，雖然售價不菲，但是卻深受家長和孩子們的喜愛。但是在北京、河北的部分傢俱城、家居店，記者卻發現了一個奇怪的現象，儘管現在的兒童傢俱款式時尚、功能多樣，不少傢俱城兒童傢俱的銷售店卻寥寥無幾。在河北香河的一家傢俱城，幾百家傢俱銷售店中，專賣兒童傢俱的卻只有5家。這裏的銷售人員告訴記者，除了一些品牌的兒童傢俱經營者還保留實體店，大部分銷售商都去了電商平臺。

兒童傢俱銷售人員：現在反正是電商比較多，但是我們實體店就是攬客戶。

記者登錄了一家電商平臺，輸入兒童傢俱幾個字，就出現了22萬家的店鋪。其中兒童學習桌椅商品超過了5900件。各種款式、規格的兒童學習桌椅琳琅滿目，與實體店的冷清形成了鮮明對比。記者查看這些網店時發現，與實體店店銷售的產品相比，排除掉品牌的因素，相同功能、款式、規格的兒童學習桌價格並不一致。這種桌面一米左右的多功能學習桌，大部分網店的銷售價格在2000塊錢左右，而實體店的產品一般都超過了這個價錢。

兒童傢俱銷售人員：有個三四千塊錢的，就是功能型的那種，就是功能特別多能摺疊啊啥的，那種桌子。

記者比對了多個網店和實體店的相同材質及規格等參數的產品價格，發現電商平臺銷售的兒童學習桌椅一般都比實體店低。調查中幾家實體店的銷售人員告訴記者，他們銷售的兒童桌椅和網上不一樣。這家兒童桌椅實體店的銷售人員透露，之所以網店的產品價格便宜，是因爲兒童傢俱存在“網絡款”。

兒童傢俱銷售人員：網上有網絡款啊，肯定做得便宜，檔次低，質量差，價格就低下來了

銷售人員告訴記者，“網絡版”兒童傢俱在材質、尺寸、配件等方面，質量都有別於實體店銷售的兒童傢俱。在兒童傢俱行業內部，還存在“做電商的不做實體店，做實體店的不做電商”這個說法，即使是線上線下同時銷售，也不同時推出同款產品，防止消費者進行質量對比。

兒童傢俱銷售人員：肯定不會直接說網絡款，就像我們這種，我們公司也會生產這種網絡款，實體店不許擺，只能網上賣，就是砸價的，質量上跟實體店差點。

記者在網上調查了20幾家兒童學習桌椅的賣家，發現這些店鋪大多強調產品的多功能，有利兒童身體健康成長，有的店鋪還附有檢測報告和各種證書，宣傳自己的傢俱都是質量過硬的產品，不少店鋪的好評率高達100%，銷量也很可觀。這些看起來高檔時尚的網售兒童學習桌椅，質量會像店鋪宣傳的那麼可靠嗎？六一前夕，北京市消費者權益保護協會專門對網售兒童學習桌椅進行了比較試驗。

北京市消費者協會祕書長楊曉軍：消費者從網絡渠道購買商品啊，一方面可能是比較方便，另外一個可能價格也比較便宜，特別是網上的商家往往都是宣傳得非常的好，網上購買的渠道也是逐漸變成一個非常重要、佔了很大比例的銷售渠道，那麼我們就是以網絡渠道爲主，開展了這個比較試驗，大多是銷量比較高的商品，也儘可能的囊括了一些常見的主流品牌。

記者瞭解到，作爲特殊羣體應用的產品，兒童學習桌椅在安全要求上有別於成人傢俱。

按照《兒童傢俱通用技術條件》這個標準，兒童學習桌椅不應有銳利的邊緣尖端，不應有危險的孔隙及間隙、抽屜桌臺也都要安全穩定等等，這些標準要求就是爲了防止兒童遇到被夾傷、扭傷、磕傷、砸傷的危險。然而最終對比試驗的結果令人堪憂，消費者擔心的這些安全隱患，在試驗樣品中竟然都有體現。

國家傢俱檢驗中心傢俱實驗室副主任霍麗平：危險銳利尖端的話，標準是有要求的，例如這個產品，摸起來就比較有尖銳的感覺。現在我拿一個10毫米的半徑規放上去，明顯不符合，10毫米是合格符合標準的，倒圓半徑標準要求不小於10毫米要求，這個顯然是小於10毫米的。那麼我們看一下到底有多大。這個是2毫米的半徑規，顯然這個尖端，它的倒圓半徑只有2毫米。

兒童傢俱的危險尖端和銳利邊緣，可以說是安全隱患比較大的因素，但是在北京市消費者協會網上採購的20種學習桌當中，這個項目不符合標準的就佔了10種，包括了標稱爲米哥、愛學習、生活誠品、可喜達等品牌。

而在危險孔隙及間隙這個項目的比較試驗中，像這款產品的書架擋板與橫板之間的間隙、這款多功能學習桌可調節桌面放平後與固定桌面的間隙、這款學習椅的孔隙，都出現了不符合標準的情況。

國家傢俱檢驗中心傢俱實驗室副主任霍麗平：兒童傢俱在使用過程中，手能夠接觸的主要部位就是6到12毫米之間的距離，是比較危險的距離，手指頭有可能被卡到。像這個產品的話，6毫米的錐形頭現在用零牛的力就可以穿過這個間隙，12毫米錐形頭是穿不過去的，這個是危險性比較大，我們兒童在使用的話，就是手，不管是大拇指還是小拇指，可能都容易卡住，那大於12毫米的話，相當於就可以自由出入這個間隙，小朋友好奇心比較重，有可能手往小的孔隙裏塞，塞的話又沒有深淺可能塞得比較深，那這樣會造成可能手拔不出來，那就是說嚴重點的話，淤血也好，可能就是卡住，那就是你得破壞產品才能拔出來，也會有這種情況產生的。

記者瞭解到，危險孔隙這一項目也出現了比較多的不符合標準的產品。20套桌椅當中，存在質量問題的多達12種產品。記者發現，危險尖端、邊緣，以及危險孔隙這兩個安全隱患較大的項目，在這次北京市消費者協會的比較試驗當中頻繁出現，在網頁中宣傳質量過得硬、好評率高的不少品牌，都存在不符合國家標準的情況。網銷量靠前的林氏木業、西昊、米哥等品牌都發現存在危險因素。其中米哥、生活誠品、卓酷等品牌既存在危險尖端、也存在危險孔隙。

記者在調查兒童傢俱網售產品時發現，目前的學習桌大都配有兩層書架，也就是高桌臺，一般都是要求有穩定性。但是在對網售樣品的比較試驗中，發現這款書桌的書架並沒有固定在牆面的安裝要求，但是卻能夠來回擺動。

國家傢俱檢驗中心檢驗工程師邢博：高桌臺會鬆動，一是鬆動部位會夾到手。這個位置容易夾到手，來回地活動。二是如果有人使勁推的話，會掉下去，與主體脫落，產生一些危害。

通過北京市消協對兒童學習桌椅的安全項目檢測，記者發現，消費者最爲擔心的一些危險因素，在部分網售產品中卻屢次出現。最終發現20套兒童桌椅中，13種學習桌、8種學習椅不符合國家標準要求，樣品整體不符合率竟然高達52.5%。

國家傢俱檢驗中心副主任孫書冬：兒童傢俱作爲特殊人羣，兒童使用的產品，它的不符合率直接關係到兒童的身體健康。如果兒童傢俱不符合率較高，那麼將會嚴重影響兒童的身體安全。

學習桌椅不符合率達52.5%，也就是說超過一半的兒童學習桌椅都存在安全隱患。可是讓家長們揪心的還不僅僅是這些，北京市消費者協會同時還對網售嬰兒牀也進行了比較試驗，結果顯示：嬰兒牀的不符合率，要比兒童學習桌椅高得多。

與適用人羣爲3到14歲的兒童桌椅一樣，嬰兒牀也對危險間隙和孔隙有着嚴格要求。牀欄間隙、牀頭與牀板間隙、供牀鋪面調節安裝的孔隙，都要嚴格控制在安全標準之內。而記者看到的幾款嬰兒牀，比較試驗中分別出現了危險孔隙和危險間隙。

國家傢俱檢驗中心傢俱實驗室副主任霍麗平：這個間隙我的手也能穿過，看一下。如果換成孩子的手的話，可能就直接就過去了，胳膊就進去了。就是過去容易，往回拔可能就拔不回來了

記者瞭解到，除了危險間隙和孔隙，其它安全檢測項目都是嬰兒牀獨有的。比如圍欄高度、牀體穩定性、牀鋪面及圍欄板條的材料強度等，國家標準都做了處於安全範圍之內的要求。而記者發現，在電商平臺動輒售賣幾百、幾千塊錢的嬰兒牀，在比較試驗中大部分都暴露出難以符合國家標準的情況。這款嬰兒牀，牀鋪面的強度根本達不到國家標準的要求。

國家傢俱檢驗中心檢驗工程師郭立敏：我們現在看一下這個情況，這裏可以看到，牀鋪面板中間的橫樑已經斷裂了。

而這款嬰兒牀，在牀頭和圍欄板條強度衝擊測試中，竟然出現牀頭面板開裂，圍欄板條脫落、斷裂的情況。

郭立敏：嬰兒在使用嬰兒牀的時候，跳躍或者是動，可能會觸碰到旁板的板條，很有可能被一些開裂的鋒利的東西劃傷等等。

記者發現，比較試驗中，9種產品出現了危險孔隙及間隙，6種產品出現牀頭及圍欄板條開裂、脫落、斷裂。3種產品牀鋪面斷裂；3種產品圍欄高度達不到標準要求，存在嬰兒翻出牀的危險；2種產品穩定性差，牀體容易傾翻。1種產品側板不能自動齧合，存在嬰兒跌落隱患；其中標稱品牌爲安吉寶貝、簡魅的嬰兒牀都出現了兩種不符合標準的情況。而在網頁上宣稱使用放心材質，並附有檢測報告，標稱品牌爲“鈺貝樂”的一款木製嬰兒牀，竟然同時出現了圍欄安全高度不夠、牀頭板斷裂、牀體框架緊固件鬆動、牀體穩定性不足這4個不符合標準的情況。

最終，北京市消費者協會購買的20個嬰兒牀樣品中，竟然發現有16個產品都存在不符合標準的情況，不符合率高達80%。

北京市消費者協會祕書長楊曉軍：這說明有一部分的傢俱生產企業，確實在製造兒童傢俱的時候，忽視了嬰幼兒及兒童這個特定羣體的安全需求，不夠重視安全標準，對產品安全不負責任，有粗製濫造這種現象，特別是有些廠家盲目追求產品的美觀，造出來的產品存在安全風險。

記者瞭解到，此次涵蓋了學習桌椅和嬰兒牀的兒童傢俱比較試驗樣品全部取自電商平臺，最終不符合國家標準的產品中，涉及6個電商平臺的32家網店。其中天貓店鋪13家，京東商城6家，亞馬遜4家，蘇寧易購3家，1號店3家，國美2家。比較試驗發現的不符合樣品的銷售價格，學習桌椅大都在一兩千塊錢之間，最貴的將近七千塊錢，不符合標準嬰兒牀的價格在130到2400塊錢之間。

記者在北京市消費者協會公佈的比較試驗結果中，發現部分不符合標準的兒童傢俱還是銷量靠前的“網紅”產品，像這個店鋪的多功能學習桌椅，網頁顯示的月銷量已經超過了400套。但是在部分網售兒童傢俱熱銷的背後，學習桌椅在比較試驗中暴露出來的52.5%的不符合率，嬰兒牀高達80%的不符合率，意味着部分存在安全隱患的產品，可能已經來到了孩子身邊。

北京市消費者協會祕書長楊曉軍：在網購渠道出售的兒童傢俱出現的安全風險，我們認爲電商平臺應當負起自己承擔的責任。

記者對比了近幾年兒童傢俱國家監督抽查的質量結果，發現2017年和2018年兒童傢俱的不合格率分別爲30%、22.2%，質量狀況並不是很樂觀。這些數據還只是在生產企業採樣得來的，沒有計入“網絡版”兒童傢俱檢測的質量情況。

記者瞭解到，兒童傢俱行業進入的門檻比較低，對設備、人員的要求不高。一些企業爲了節省成本，不顧標準規定，省略生產工序，生產出不符合標準的產品。同時，網絡電商的模式使產品不用經過實地查看、比較就能銷售出去，一些企業更是刻意製造工藝、材料、配件都嚴重縮水的“網絡版”傢俱，帶來了極大安全隱患。

北京市消費者協會祕書長楊曉軍：我們也呼籲所有電商平臺，要保證線上兒童傢俱產品的安全，也要出臺相應的有效管控措施，保證產品質量，不能爲了追求銷售的量和銷售業績，而忽視了產品質量，特別是對於孩子們人身安全的考慮。

記者瞭解到，對比較試驗中發現的不符合國家標準的產品，北京市消費者協會將約談相關企業及電商平臺，促使他們立即整改，並下架存在安全隱患的兒童傢俱產品。

按照《產品質量法》、《網絡交易管理辦法》等法律法規，無論是電商平臺，還是網售經營者，都應對消費者盡到安全保障義務。無論是在實體店還是電商平臺賣，最基本的一條就是，只要是產品就必須是合格，不能因爲把兒童傢俱分成了“網絡款”就成了產品不達標的理由，對於消費者來說，不管分什麼款，需要的都是實實在在的“安全款”。