在很多時候，當下屬犯了錯誤時，領導者都會嚴辭批評一番，有時甚至將員工罵得狗血淋頭。在他們看來，似乎這樣纔會起到殺一儆百的作用，才能體現規章制度的嚴肅性，才能顯示出領導管理者的威嚴。

其實，有的時候過於關注員工的錯誤，尤其是一些非根本性的錯誤的話，會大大挫傷員工的積極性和創造性，甚至產生對抗情緒，這樣就會產生非常惡劣的效果。

所以，在管理事務中，我們要學會寬容下屬的錯誤。但寬容並不等於是做"好好先生"，而是設身處地地替下屬着想。在批評的同時不忘肯定部下的功績，以激勵其進取心，並有效避免傷害其自尊和自信。一個懂得如何顧全部下面子的管理者不僅會使批評產生預期的效果，而且還能得到部下的大力擁戴。

對下屬和員工的錯誤保持寬容是一個優秀領導者的美德。日本有一個表演大師，有一次在上場前，他的弟子告訴他鞋帶鬆了。大師點頭致謝，蹲下來仔細繫好。等到弟子轉身後，又蹲下來將鞋帶鬆開了。有個到後臺採訪的記者看到了這一切，不解地問："您爲什麼又要將鞋帶解松呢？"大師回答道："因爲我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋帶鬆開，可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。"

"那你爲什麼不直接告訴你的弟子呢，難道他不知道這是表演的真諦嗎？""他能細心地發現我的鞋帶鬆了，並且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至於爲什麼不當場告訴他，我想教育的機會將來會有更多，可以下一次再說啊。"

這位表演大師並沒有因爲弟子看不出自己的用心而責怪他，反而對他的細心進行了嘉獎，可謂用心良苦。這樣既沒有打消弟子以後細心面對生活的熱情，又爲後面的教導埋下了良好的伏筆。

在一個公司中，新員工不常常遇到這位弟子一樣的事嗎？由於不懂行規，有時往往會提一些很錯誤的建議，做一些並不正確的事。作爲公司的領導，即使你知道你的員工好心提出的意見是錯誤的，但最好不要直接指出來，而應該謙虛地接受並感謝他，以後再尋找機會婉轉地讓他明白真相。如果你說話的態度和方法讓對方生氣，對方就會和你對立，拒絕接受你所說的事實。如果新員工的積極性受到挫傷，以後他再也不敢提出意見，沒有了創新和膽量，以後怎麼在公司發展呢？

優秀的管理者在員工犯錯誤的情況下，是不會一味地責怪的。以寬容面對他們的錯誤，變責怪爲激勵，變懲罰爲鼓舞，讓員工在接受懲罰時懷着感激之情，進而達到激勵的目的。每個人都是需要鼓勵的，有鼓勵才能產生動力。批評的同時給予適當的肯定，把握好了，你將會成爲一名出色的管理者。

批評是一件很藝術的事情，批評以管用、有效爲限。一流的管理者應該學會批評的藝術，巧妙地抓住人類的心理事實管理行爲。一般情況下，讚揚比批評管用。所以，批評要慎用，需要的時候，才能提出批評。批評是一種藝術，要講一點策略和方法纔行。

對不同個性的人要採用不同的批評方式，忌諱方法單一，死搬硬套。對自覺性較高者，應採用啓發其作自我批評的方法；對於思想比較敏感的人，要採用暗喻批評法；對於性格耿直的人，應採用直接批評法；對問題嚴重、影響較大的人，應採用公開批評法；對思想麻痹的人應採用警示性批評法。

正確的批評要求細密周到，恰如其分，普遍性的問題可以當面進行批評，對於個別現象就應個別進行。另外，也可以事先與之談話，幫他提高認識，啓發他進行自我對照，使他產生矛頭不集中於我的感覺，主動在“大環境”中認錯。此外，還要避免簡單粗暴批評。要學會運用“胡蘿蔔加大棒”的策略，在批評時運用表揚，也可先批評後表揚。

一名合格的管理者，必須經得起實踐的檢驗，只有不斷的自我省察，精進自己，才能成爲卓有成效的領導者。藉此，推薦一款個人成長課程：涵蓋“思維提升、個人修煉、領導力培養、視野拓展”等，都是實用的工作方法和優秀經驗案例。