大家在網上購買東西時

肯定都會和一個職業人打交道

那就是美麗動人的客戶

跟客服打交道的時候

但遇到這樣的客服得當心了

小張在某寶上開店，因有客人要求修改地址，而自己對流程操作不熟悉，導致訂單被取消。當客人想要再次購買時卻發現其商品已被凍結，一會就有一位客戶人員找到他

小張見到客服對業務很熟悉，就信任這位客服了。隨後，對方要求遠程操作電腦，且發送了支付碼要求其掃描並支付1元手續費。但其掃碼後發現需要付款9000元，對方稱是系統原因，實際只有1元，其支付後收到信息卻發現實際扣款9000元。詢問客服時，對方讓他再次掃描支付碼​進行退款，可這次！小肖又再次收到了9000元的扣款短信！再想找客服理論時，發現自己早已被對方拉黑！

如果網絡app的客服不可信

那麼銀行的客服可信嗎？

近期，張先生報警稱銀行卡被轉走9999元。原來，其接到一條光大銀行“信用卡被凍結的信息”，需要聯繫銀行客服處理。其通過短信中的電話聯繫上了客服，但對方卻稱其涉嫌案件，要求其按照操作將自己的銀行卡卡號、密碼以及手機上收到的驗證碼報給對方，隨後，其發現銀行卡上被轉走9999元。

同樣，萬先生也收到一條信用卡被封停的短信，同樣的操作讓他自銀行卡被盜刷4800元。

這類案件都有一個共同點

他們都沒有從從官方途徑解決

而是直接通過短信中的客服進行聯繫

網警提醒

各類客服電話請以官方爲準

不要隨意點開或撥打短信等發送的不明客服號碼

「驗證碼」一定不要給別人！