在過去幾年中，各種類型和規模的企業實體都參與了數字霸權的爭奪。在英國，這一點尤其明顯，英國目前在金融科技的投資方面甚至超過美國，這是最有利可圖的數字顛覆情景之一。然而，雖然創新技術提高所有行業產出的能力是毋庸置疑的，但盈利能力仍然很低，許多領導人似乎在極度害怕失敗的基礎上進行轉型，而不是追求戰術，根據自己的業務需求量身定製。

現在，畢馬威會計師事務所對英國各企業的150名首席執行官進行的一項調查發現，大多數董事會成員面臨壓力，他們似乎在數字化轉型工作中感到了一定程度的後悔。 72%的人告訴畢馬威，他們對目光短淺的董事會成員感到沮喪，反而認爲董事會應該將科技投資視爲一項長期博弈。在最初的支出之後，三分之二或64%的人預計在未來三到五年內會看到人工智能的投資回報率(ROI)。機器人技術也是如此，52%的CEO認爲需要更多時間。

但是，他們各自的公司似乎並不贊同他們對此事的看法。據一些英國最大的企業稱，在應對數字化轉型項目時，首席執行官、董事會和管理團隊之間的緊張關係開始顯現。 95%的受訪者認爲，數字化轉型更多的是機遇而不是威脅，但86%的受訪者表示他們已經被進展所需的時間所壓倒。這很大程度上與這樣一個事實相關：同樣的首席執行官們普遍對其管理團隊的技能表示懷疑，他們不相信後者有足夠的信心來管理如此徹底的變革。。

與此同時，首席執行官仍然對通常的討論表示持懷疑態度，即新技術將導致就業率下降，71%的人認爲人工智能將在短期內創造更多就業機會。儘管人工智能的支持者已廣泛宣傳這一事實，但對於僱主來說，這會帶來一些意想不到的問題，加劇了人們對於人才短缺問題的嚴重影響，隨着在2019年減少了對歐洲人才的獲得，老齡化人口達到退休年齡，英國發現自己處於瀕臨崩潰的邊緣。

對於此項研究，畢馬威英國公司合夥人兼數字化轉型負責人Lisa Heneghan表示，“數字化轉型不再是一種選擇，它是收入、利潤和增長的重要推動力。企業領導者需要擺脫簡單地滿足客戶需求(有時是費力的方式)，使用技術實現更深入、更高效的結果，並降低錯誤概率。”

她補充說：“現實情況是，數字化轉型不是一個簡單的改變，可以在一夜之間實施，並立即提供結果。它需要擁抱創新的突破性技術，投資數字技能，並對現有員工進行再培訓。這種變化是必要的，對於一些人而言，這是一個重要的轉折點，特別是對於那些有着根深蒂固流程的人來說，要做出改變，否則就真的有可能被技術第一的企業拋在後面。”

儘管對數字技術作出了巨大的承諾，Simon-Kucher&Partners最近的一項研究表明，在大約四分之三的案例中，數字化工作未能實現收入增長。根據該分析，最大的原因是公司忽視了對創收產生最大影響的業務部分，即創造價值和價值貨幣化，而是專注於降低成本，改善運營或擴張性定價以跟上競爭，這不會產生很大的投資回報率。

與此同時，並不難理解爲什麼投資者可能會對他們在數字化轉型中所看到的回報感到不滿。對它的需求被過度宣傳，主要是諮詢行業本身，許多公司本能地似乎預期任何類型的“創新”都會在相對較短的時間內對其利潤率產生重大影響。數字轉型諮詢業務目前構成了440億美元的全球產業，部分歸功於這種熱情。