出事了保险公司不给赔怎么办？滴滴“关怀宝”帮你解决

关注网约车安全不只是一句口号，司机：需要更多关怀宝这样的保障

前一段时间，几名乘客通过南阳一家当地的网约车公司约到了一辆从南阳前往郑州的车，不幸的是中途发生了事故，造成五人受伤一人昏迷的后果。然而，事后的赔偿问题却久久得不到解决，受伤者求偿无门。这起交通事故引发了公众对交通安全的担心，将网约车出行安全再次拉回到公众视野中。

在出行越来越便捷的今天，安全已经上升为出行中最值得关注的问题了。早在去年，安徽合肥也发生了一起类似的事故，但是处理结果却完全不一样。当时，滴滴车主吴师傅在接单过程中被一辆货车追尾，造成了一死一伤的严重后果。事后，滴滴第一时间介入，及时制止了打算找黄牛处理问题的吴师傅，帮助他解决了相关的赔偿问题。

到了今年，滴滴对安全保障服务进行升级，推出了“关怀宝”安全保障服务品牌，在保证出行安全方面大下功夫。“关怀宝”的保障服务覆盖专车、快车两大业务，具体来说，只要是在订单服务时间范围内出现问题，那么无论是交通事故、车内冲突还是意外受伤、车险拒赔等等，“关怀宝”都会提供保障。

其实在日常生活中，我们遇到交通事故都会觉得慌乱，不管是从生命安全还是赔偿的角度来说，都会觉得无从下手，心里没底。但“关怀宝”的出现无疑能够减少这种不安感，当发生事故时，客服会迅速跟进并指导和处理事故。除了及时将伤者送往医院治疗之外，在不考虑事故责任的前提下，滴滴还将全额垫付医疗费。大家都没注意到，滴滴为每一个乘客和司机都投了保，根据事故严重程度不同，保额从120万元至1万元不等。除此之外，事故中，乘客、司机和第三方的损失超过保险限额的部分，滴滴将提供补充保障。

与保险公司不同，“关怀宝”的补充保障没有上限，这就意味着只要是事故造成的损失，都能受到赔偿。相比之下，如果按照保险公司的限额，一些严重的疾病往往不能得到及时救助，对个人和家庭来说，都是极大的遗憾。

不得不说，在当前整个大环境下，光是能够做到提前垫付全额医疗费这一点就很了不得了。毕竟在国内，医疗费和救助有着密切的关联。这是整个“关怀宝”的安全保障中，最实用也最受好评的一条措施，因为错过那个救治时间点，花多少钱人命都回不来了。在经济社会的大潮之下，滴滴“关怀宝”真正做到了以人为本，这种理念值得所有出行行业的企业学习。而关于网约车司机和乘客的安全问题，也确实值得更多人、更多企业投入更多的心力去关注。