出事了保險公司不給賠怎麼辦？滴滴“關懷寶”幫你解決

關注網約車安全不只是一句口號，司機：需要更多關懷寶這樣的保障

前一段時間，幾名乘客通過南陽一家當地的網約車公司約到了一輛從南陽前往鄭州的車，不幸的是中途發生了事故，造成五人受傷一人昏迷的後果。然而，事後的賠償問題卻久久得不到解決，受傷者求償無門。這起交通事故引發了公衆對交通安全的擔心，將網約車出行安全再次拉回到公衆視野中。

在出行越來越便捷的今天，安全已經上升爲出行中最值得關注的問題了。早在去年，安徽合肥也發生了一起類似的事故，但是處理結果卻完全不一樣。當時，滴滴車主吳師傅在接單過程中被一輛貨車追尾，造成了一死一傷的嚴重後果。事後，滴滴第一時間介入，及時制止了打算找黃牛處理問題的吳師傅，幫助他解決了相關的賠償問題。

到了今年，滴滴對安全保障服務進行升級，推出了“關懷寶”安全保障服務品牌，在保證出行安全方面大下功夫。“關懷寶”的保障服務覆蓋專車、快車兩大業務，具體來說，只要是在訂單服務時間範圍內出現問題，那麼無論是交通事故、車內衝突還是意外受傷、車險拒賠等等，“關懷寶”都會提供保障。

其實在日常生活中，我們遇到交通事故都會覺得慌亂，不管是從生命安全還是賠償的角度來說，都會覺得無從下手，心裏沒底。但“關懷寶”的出現無疑能夠減少這種不安感，當發生事故時，客服會迅速跟進並指導和處理事故。除了及時將傷者送往醫院治療之外，在不考慮事故責任的前提下，滴滴還將全額墊付醫療費。大家都沒注意到，滴滴爲每一個乘客和司機都投了保，根據事故嚴重程度不同，保額從120萬元至1萬元不等。除此之外，事故中，乘客、司機和第三方的損失超過保險限額的部分，滴滴將提供補充保障。

與保險公司不同，“關懷寶”的補充保障沒有上限，這就意味着只要是事故造成的損失，都能受到賠償。相比之下，如果按照保險公司的限額，一些嚴重的疾病往往不能得到及時救助，對個人和家庭來說，都是極大的遺憾。

不得不說，在當前整個大環境下，光是能夠做到提前墊付全額醫療費這一點就很了不得了。畢竟在國內，醫療費和救助有着密切的關聯。這是整個“關懷寶”的安全保障中，最實用也最受好評的一條措施，因爲錯過那個救治時間點，花多少錢人命都回不來了。在經濟社會的大潮之下，滴滴“關懷寶”真正做到了以人爲本，這種理念值得所有出行行業的企業學習。而關於網約車司機和乘客的安全問題，也確實值得更多人、更多企業投入更多的心力去關注。