引 言

信用卡系统需要提供7*24小时的不间断服务。任何非计划的停机或业务中断都可能对银行的生产经营和业务声誉造成极大影响，所以信用卡系统的运维保障工作至关重要。

如何做好卡系统运维呢？以下清单简列了几个方面，希望可以帮助到你。

王军波 清单作者

百硕同兴

主机工程师

1、掌握好基础知识，大多数银行的信用卡核心模块都运行在IBM大型主机上，这就要求对Z/OS，CICS,DB2等软件有一定的技术基础，只有基础知识扎实了，才能在问题出现时快速的定位问题所在。

2、熟悉系统架构，信用卡系统架构复杂，外围系统众多，日常维护过程中，不仅要熟知主机系统架构，也需要熟知外围系统架构以便于出问题时快速定位。

3、日常问题分析与诊断，解决问题一般是采用以下方式：

收集发生问题时的LOG信息，打出问题时的CICS/DB2/RMF等报告，从报告中分析问题产生的原因，复杂的问题可能需要收集DUMP数据分析给出结果。

4、性能调优方面：分为联机交易跟批量处理两个方面，联机交易分析以响应时间和资源使用为重点，评估优化交易处理流程、I/O访问量等，批量处理分析以批量整体耗时为重点，评估与优化主要批量作业的处理流程、数据访问的高效性等。

5、为确保主机系统的稳定运行，IBM会定期发布PTF，用以修复已知问题，任何不适合卡系统的PTF都可能会对其造成影响，这就要求事前要检查此次PTF是否有不适合卡系统相关的内容，以确保PTF实施后卡系统稳定的运行。

6、为确保卡系统稳定有效运行，需在重要节假日或变更窗口时对系统进行健康检查并提供保障支持。

7、系统运行过程中可能会遇到各种问题，遇到紧急生产问题时不要慌，可以跟你的同事寻求帮助。

8、建立问题库，把发生过的问题记录进问题库，方便日后遇到类似问题快速查询解决方案。