引 言

信用卡系統需要提供7*24小時的不間斷服務。任何非計劃的停機或業務中斷都可能對銀行的生產經營和業務聲譽造成極大影響，所以信用卡系統的運維保障工作至關重要。

如何做好卡系統運維呢？以下清單簡列了幾個方面，希望可以幫助到你。

王軍波 清單作者

百碩同興

主機工程師

1、掌握好基礎知識，大多數銀行的信用卡核心模塊都運行在IBM大型主機上，這就要求對Z/OS，CICS,DB2等軟件有一定的技術基礎，只有基礎知識紮實了，才能在問題出現時快速的定位問題所在。

2、熟悉系統架構，信用卡系統架構複雜，外圍系統衆多，日常維護過程中，不僅要熟知主機系統架構，也需要熟知外圍系統架構以便於出問題時快速定位。

3、日常問題分析與診斷，解決問題一般是採用以下方式：

收集發生問題時的LOG信息，打出問題時的CICS/DB2/RMF等報告，從報告中分析問題產生的原因，複雜的問題可能需要收集DUMP數據分析給出結果。

4、性能調優方面：分爲聯機交易跟批量處理兩個方面，聯機交易分析以響應時間和資源使用爲重點，評估優化交易處理流程、I/O訪問量等，批量處理分析以批量整體耗時爲重點，評估與優化主要批量作業的處理流程、數據訪問的高效性等。

5、爲確保主機系統的穩定運行，IBM會定期發佈PTF，用以修復已知問題，任何不適合卡系統的PTF都可能會對其造成影響，這就要求事前要檢查此次PTF是否有不適合卡系統相關的內容，以確保PTF實施後卡系統穩定的運行。

6、爲確保卡系統穩定有效運行，需在重要節假日或變更窗口時對系統進行健康檢查並提供保障支持。

7、系統運行過程中可能會遇到各種問題，遇到緊急生產問題時不要慌，可以跟你的同事尋求幫助。

8、建立問題庫，把發生過的問題記錄進問題庫，方便日後遇到類似問題快速查詢解決方案。